Personal information hidden

ДОСВІД РОБОТИ

Фахівець контакт-центру
Є-Гроші (квітень 2023 — серпень 2023)
Обробляв звернення клієнтів у зоні технічної підтримки
Утримував топові показники КПІ протягом усього періоду
роботи
Оперативно вирішував технічні питання, дотримуючись
високих стандартів обслуговування

Оператор технічної підтримки / Менеджер з
ВЛАДИСЛАВ продажів
А-Банк (жовтень 2021 — червень 2022)
ДОВБУШ Розпочав роботу на посаді менеджера з продажів, згодом
переведений на позицію оператора технічної підтримки
Консультував клієнтів, обробляв запити та вирішував
ОСОБИСТА технічні питання
ІНФОРМАЦІЯ Опрацьовував звернення клієнтів у встановлені терміни,
дотримуючись стандартів якості обслуговування

Технічний спеціаліст з підтримки
клієнтів з досвідом роботи у сфері
продажів, обслуговування та контакт-
центрів. Швидко навчаюсь новому,
зберігаю спокій у стресових ситуаціях ОСВІТА
та орієнтований на якісне вирішення
запитів клієнтів.
Український державний університет науки і
технологій
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
Комп'ютерна інженерія, бакалавр, 2026

Здатність до швидкого навчання Спеціалізована середня загальноосвітня
Терплячість та стресостійкість школа № 126 з поглибленим вивченням
Комунікабельність, вміння
французької мови
знаходити підхід до клієнтів
Атестат про повну загальну середню освіту,
Уважність до деталей
Впевнений користувач ПК, досвід 2019
роботи з CRM-системами
Відповідальність та орієнтація на
результат

ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
КОНТАКТИ
Цікавлюсь новими технологіями та стежу за розвитком ІТ-сфери,
що добре поєднується з моєю фаховою підготовкою у сфері
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) комп'ютерної інженерії.
Telegram: @rubian24 Люблю відеоігри — це розвиває логічне мислення, швидкість
реакції та вміння приймати рішення в динамічних ситуаціях.
Переглядаю фільми та серіали різних жанрів, що розширює
світогляд, а також регулярно читаю книги, віддаючи перевагу
літературі, яка розвиває аналітичне мислення.