Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/19496136/
Support manager
- Considering positions:
- Support manager, Project manager, Operations Specialist, Project-менеджер, Customer success manager, Бренд-менеджер, Менеджер проєктів, Спеціаліст підтримки користувачів, Менеджер з продажу, Керівник проєкту
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Бєсов Олександр
Operations Specialist & Support Manager
Gmail: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
TG: @dizzes_777
EDUCATION: EXPERIENCE:
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ OPERATIONS SPECIALIST 2025 - PRESENT
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Horizon Growth
Бакалавр | Інженерія програмного Вносив офери до системи, готував дані для інтеграцій та
забезпечення
запуску нових партнерів.
2021-2025 Розробив та стандартизував процес адаптації нових
співробітників, створивши повний комплект внутрішньої
SPECIALIZATIONS: документації та інструкцій у Google Docs.
Створив, структурував та підтримував корпоративну базу
Менеджер з операційної діяльності знань у Notion, забезпечивши команду швидким доступом
Координатор операційних процесів до актуальної інформації.
Менеджер із супроводу партнерів Вів post-meeting notes за підсумками командних зустрічей,
Системний аналітик фіксував домовленості та контролював виконання
Менеджер продукту наступних кроків.
Брав участь в оптимізації внутрішніх процесів, розробці
внутрішньої документації та вдосконаленні операційної
COURSES: діяльності команди.
Google Project Management Professional Аналізував операційні показники, готував звітність для
керівництва та підтримував ефективність внутрішніх бізнес-
Certificate | Google Career Certificates
процесів.
(Coursera)
SUPPORT MANAGER 2023 - 2025
Управління проєктами, Agile, Scrum,
Profitix
управління ризиками, планування, робота
Забезпечував підтримку affiliate-партнерів та Business
зі стейкхолдерами.
Development команди, оперативно вирішуючи робочі
питання.
Operations Management | Projector Institute
Проводив первинну комунікацію з вхідними лідами та
Оптимізація бізнес-процесів, операційний потенційними партнерами.
менеджмент, KPI, побудова ефективних Підтримував високий рівень клієнтського сервісу
робочих процесів. відповідно до SLA.
Взаємодіяв із внутрішніми командами для координації
запитів та вирішення операційних питань.
AI For Everyone | DeepLearning.AI
Готував статистику, звітність та аналітичні дані для
Практичне застосування штучного
партнерів і керівництва (Excel, Google Sheets).
інтелекту в бізнесі, автоматизація
Формував та перевіряв щомісячні фінансові звірки.
процесів та використання AI-інструментів. Контролював своєчасність відповідей Business
Google AI Essentials Development Manager'ів у чатах із партнерами.
Працював із системами Redmine та Asana для обробки
запитів, постановки завдань і контролю їх виконання.
Operations Specialist & Support Manager
Gmail: [
TG: @dizzes_777
EDUCATION: EXPERIENCE:
МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ OPERATIONS SPECIALIST 2025 - PRESENT
УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ Horizon Growth
Бакалавр | Інженерія програмного Вносив офери до системи, готував дані для інтеграцій та
забезпечення
запуску нових партнерів.
2021-2025 Розробив та стандартизував процес адаптації нових
співробітників, створивши повний комплект внутрішньої
SPECIALIZATIONS: документації та інструкцій у Google Docs.
Створив, структурував та підтримував корпоративну базу
Менеджер з операційної діяльності знань у Notion, забезпечивши команду швидким доступом
Координатор операційних процесів до актуальної інформації.
Менеджер із супроводу партнерів Вів post-meeting notes за підсумками командних зустрічей,
Системний аналітик фіксував домовленості та контролював виконання
Менеджер продукту наступних кроків.
Брав участь в оптимізації внутрішніх процесів, розробці
внутрішньої документації та вдосконаленні операційної
COURSES: діяльності команди.
Google Project Management Professional Аналізував операційні показники, готував звітність для
керівництва та підтримував ефективність внутрішніх бізнес-
Certificate | Google Career Certificates
процесів.
(Coursera)
SUPPORT MANAGER 2023 - 2025
Управління проєктами, Agile, Scrum,
Profitix
управління ризиками, планування, робота
Забезпечував підтримку affiliate-партнерів та Business
зі стейкхолдерами.
Development команди, оперативно вирішуючи робочі
питання.
Operations Management | Projector Institute
Проводив первинну комунікацію з вхідними лідами та
Оптимізація бізнес-процесів, операційний потенційними партнерами.
менеджмент, KPI, побудова ефективних Підтримував високий рівень клієнтського сервісу
робочих процесів. відповідно до SLA.
Взаємодіяв із внутрішніми командами для координації
запитів та вирішення операційних питань.
AI For Everyone | DeepLearning.AI
Готував статистику, звітність та аналітичні дані для
Практичне застосування штучного
партнерів і керівництва (Excel, Google Sheets).
інтелекту в бізнесі, автоматизація
Формував та перевіряв щомісячні фінансові звірки.
процесів та використання AI-інструментів. Контролював своєчасність відповідей Business
Google AI Essentials Development Manager'ів у чатах із партнерами.
Працював із системами Redmine та Asana для обробки
запитів, постановки завдань і контролю їх виконання.
Similar candidates
-
Customer support agent
Kyiv, Remote -
Technical support specialist
Kyiv, Remote -
Фахівець технічної підтримки
Kyiv, Irpin, Kotsiubynske -
Інженер служби підтримки
40000 UAH, Kyiv, Remote -
Customer service manager
Kyiv, Remote -
Sales Manager, Customer Support
Kyiv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19496136/