Віталій
Фахівець технічної підтримки, Application Support Specialist, 25 000 UAH
- Age:
- 31 years
- City of residence:
- Ternopil
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19502961/
Work experience
Magento Developer / Application Support Specialist
from 05.2021 to 06.2026
(5 years 2 months)
Fluid Commerce, Дистанційно (IT)
Технічна підтримка та супровід production-сайтів міжнародних замовників.
Опрацювання технічних звернень і безпосередня комунікація із замовниками для уточнення проблем, очікуваного результату та пріоритету.
Оперативна діагностика критичних помилок у production-середовищі та відновлення нормальної роботи систем.
Аналіз application-логів, серверних логів, HTTP-запитів, черг повідомлень і даних у базах даних.
Пошук першопричин помилок, підготовка тимчасових рішень і реалізація постійних виправлень.
Написання SQL-запитів для перевірки, аналізу та коригування даних.
Відтворення проблем у тестових середовищах та перевірка виправлень перед їх розгортанням.
Взаємодія з менеджерами, QA-фахівцями, розробниками та інфраструктурними командами.
Підготовка зрозумілих технічних звітів для замовників і менеджерів.
Проведення технічного аудиту вебсистем, пошук слабких місць і можливостей для покращення.
Розробка та підтримка інтеграцій із зовнішніми інформаційними системами через API, імпорт і експорт даних.
Участь у налаштуванні серверного середовища, процесів deployment і міграції клієнтських проєктів.
Оцінювання технічних завдань, перевірка якості коду та оптимізація продуктивності систем.
Magento Developer
from 09.2019 to 05.2021
(1 year 9 months)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)
Розробка, підтримка та модифікація функціональності вебсистем на Magento 2.
Аналіз і виправлення помилок у наявному програмному забезпеченні.
Робота з базами даних, API та зовнішніми інтеграціями.
Розробка процесів імпорту й експорту даних.
Інтеграція сторонніх API, зокрема Akeneo, Instagram і Facebook.
Тестування реалізованої функціональності та перевірка її роботи в різних сценаріях.
Аналіз технічних вимог і взаємодія з іншими учасниками команди.
Написання модульних тестів і підтримка якості програмного коду.
QA engineer
from 07.2016 to 09.2019
(3 years 3 months)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)
Функціональне тестування вебсистем.
Аналіз вимог і підготовка тестових сценаріїв.
Створення та виконання тест-кейсів.
Відтворення помилок і підготовка детальних описів для розробників.
Перевірка виправлень і проведення регресійного тестування.
Робота з користувацькими сценаріями та перевірка коректності даних.
Взаємодія з розробниками, менеджерами та іншими QA-фахівцями.
Наставництво й підтримка Junior QA Engineers.
Education
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Факультет комп'ютерно-інформаційних систем і програмної інженерії, Комп’ютерні науки, Тернопіль
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)
Магістр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2016 — лютий 2018
Бакалавр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2012 — червень 2016
Additional education and certificates
Adobe Certified Expert - Adobe Commerce Business Practitioner
2018, 3 місяці
Certificate
Adobe Certified Professional - Adobe Commerce Developer
2021, 6 місяців
Certificate
Knowledge and skills
- Технічна підтримка користувачів
- Робота з базами даних
- SQL
- MySQL
- Аналіз логів
- Діагностика технічних проблем
- Усунення несправностей
- Linux
- Тестування ПЗ
- Комунікація із замовниками
- REST API
- Аналітичне мислення
- Уважність
- Відповідальність
- Дисциплінованість
- Magento 2
- Git
- PHP
- Підтримка production-систем
- Швидке навчання
- Командна робота
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — above average
Similar candidates
-
Фахівець технічної підтримки
22000 UAH, Remote -
Фахівець технічної підтримки
Remote -
Customer support specialist
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Фахівець технічної підтримки
Remote -
Фахівець технічної підтримки
25000 UAH, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 UAH, Remote