Віталій

Фахівець технічної підтримки, Application Support Specialist, 25 000 UAH

Age:
31 years
City of residence:
Ternopil
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Magento Developer / Application Support Specialist

from 05.2021 to 06.2026 (5 years 2 months)
Fluid Commerce, Дистанційно (IT)

Технічна підтримка та супровід production-сайтів міжнародних замовників.
Опрацювання технічних звернень і безпосередня комунікація із замовниками для уточнення проблем, очікуваного результату та пріоритету.
Оперативна діагностика критичних помилок у production-середовищі та відновлення нормальної роботи систем.
Аналіз application-логів, серверних логів, HTTP-запитів, черг повідомлень і даних у базах даних.
Пошук першопричин помилок, підготовка тимчасових рішень і реалізація постійних виправлень.
Написання SQL-запитів для перевірки, аналізу та коригування даних.
Відтворення проблем у тестових середовищах та перевірка виправлень перед їх розгортанням.
Взаємодія з менеджерами, QA-фахівцями, розробниками та інфраструктурними командами.
Підготовка зрозумілих технічних звітів для замовників і менеджерів.
Проведення технічного аудиту вебсистем, пошук слабких місць і можливостей для покращення.
Розробка та підтримка інтеграцій із зовнішніми інформаційними системами через API, імпорт і експорт даних.
Участь у налаштуванні серверного середовища, процесів deployment і міграції клієнтських проєктів.
Оцінювання технічних завдань, перевірка якості коду та оптимізація продуктивності систем.

Magento Developer

from 09.2019 to 05.2021 (1 year 9 months)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)

Розробка, підтримка та модифікація функціональності вебсистем на Magento 2.
Аналіз і виправлення помилок у наявному програмному забезпеченні.
Робота з базами даних, API та зовнішніми інтеграціями.
Розробка процесів імпорту й експорту даних.
Інтеграція сторонніх API, зокрема Akeneo, Instagram і Facebook.
Тестування реалізованої функціональності та перевірка її роботи в різних сценаріях.
Аналіз технічних вимог і взаємодія з іншими учасниками команди.
Написання модульних тестів і підтримка якості програмного коду.

QA engineer

from 07.2016 to 09.2019 (3 years 3 months)
Smile — Open Source Solutions, Тернопіль (IT)

Функціональне тестування вебсистем.
Аналіз вимог і підготовка тестових сценаріїв.
Створення та виконання тест-кейсів.
Відтворення помилок і підготовка детальних описів для розробників.
Перевірка виправлень і проведення регресійного тестування.
Робота з користувацькими сценаріями та перевірка коректності даних.
Взаємодія з розробниками, менеджерами та іншими QA-фахівцями.
Наставництво й підтримка Junior QA Engineers.

Education

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Факультет комп'ютерно-інформаційних систем і програмної інженерії, Комп’ютерні науки, Тернопіль
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Магістр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2016 — лютий 2018

Бакалавр комп’ютерних наук
Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Вересень 2012 — червень 2016

Additional education and certificates

2018, 3 місяці
Certificate

2021, 6 місяців
Certificate

Knowledge and skills

  • Технічна підтримка користувачів
  • Робота з базами даних
  • SQL
  • MySQL
  • Аналіз логів
  • Діагностика технічних проблем
  • Усунення несправностей
  • Linux
  • Тестування ПЗ
  • Комунікація із замовниками
  • REST API
  • Аналітичне мислення
  • Уважність
  • Відповідальність
  • Дисциплінованість
  • Magento 2
  • Git
  • PHP
  • Підтримка production-систем
  • Швидке навчання
  • Командна робота

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — above average

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: