Надія

НАДІЯ
ЖИТАР
СТАРШИЙ ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР
11.08.2005

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Operations та Project Manager із 2+ роками досвіду управління
командою, бізнес-процесами та digital-просуванням у сфері послуг.
За 6 місяців виросла з адміністратора до старшого менеджера завдяки
системному підходу, ініціативності та здатності брати відповідальність
за результат.
Поєдную операційне управління з практичним досвідом у digital-
маркетингу: створення контенту, продюсування зйомок, монтаж відео
та налаштування таргетованої реклами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Operations Management
Управління командою (15 осіб)
Побудова та оптимізація бізнес-процесів
Контроль операційної діяльності
КОНТАКТИ KPI та аналітика
Організація сервісу для 250+ клієнтів
Project & Digital Management
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Планування та координація проєктів
[open contact info](look above in the "contact info" section) Контент-стратегія для Instagram
Організація та проведення відеозйомок
https://t.me/NadyaZhytar Монтаж відео (reels, промо)
Запуск та оптимізація таргетованої реклами
Аналіз ефективності рекламних кампаній

ДОСЯГНЕННЯ
Підвищила ефективність роботи команди
ОСВІТА
на 20% за рахунок оптимізації графіків та Бакалавр — Міжнародна економіка
внутрішніх процесів Харківський національний економічний университет ім. Семена Кухнеця
Запустила системне ведення Instagram- 2021 — 2026
акаунту
Підвищила впізнаваність бренду через
відео-контент
ДОСВІД РОБОТИ
Оптимізувала внутрішні процеси Старший адміністративний менеджер
Фітнес-клуб “EGOISTE” / 14.09.2024-02.03.2026
Операційне управління:
Управляла командою з 15 співробітників
Організація сервісу для клієнтського обʼєму близько 250-300 людей
офлайн, в тому числі і у кризових ситуаціях
Впровадила систему контролю якості обслуговування
Оптимізувала робочі процеси, що дозволило підвищити ефективність
МОЯ СИЛЬНА команди
СТОРОНА Проводила підбір, адаптацію та навчання нових співробітників
Контролювала фінансову дисципліну та внутрішню звітність
Digital-напрям:
Маю досвід одночасного
Відповідала за просування компанії в Instagram
управління операційною Організовувала та проводила зйомки контенту
Самостійно монтувала відео (reels, рекламні ролики)
діяльністю, командою та digital-
Розробляла контент-план
просуванням бізнесу. Налаштовувала таргетовану рекламу
Аналізувала ефективність рекламних кампаній

ІНСТРУМЕНТИ Адміністратор
Фітнес-клуб “EGOISTE” / 05.03.2024 - 14.09.2024
Робота з клієнтським сервісом
Meta Ads Manager Продаж послуг та консультації
Canva / CapCut Ведення звітності
Google Docs / Google Sheets Підтримка операційної діяльності
Trello / Notion
microsoft office Адміністратор салону краси “Lakmus” 02.08.2024-по теперішній час
1C Зустріч клієнтів та організація запису
Консультація щодо послуг і координація графіка майстрів
Розрахунок клієнтів і ведення каси
Контроль порядку та роботи салону
Робота з клієнтською базою