Алла

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 24 липня 2026

Смоляна Алла
Економіст
Розглядає посади: Економіст, Фінансовий менеджер, Економіст
відділення банку, Кредитний експерт, Помічник бухгалтера,
Аналітик баз даних, Фахівець з обслуговування клієнтів
Вид зайнятості: повна
Вік: 33 роки
Місто проживання: Горішні Плавні
Район проживання: проспект Героїв Дніпра
Готовий працювати: Дистанційно, Горішні Плавні

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажані способи звʼязку
Алла надає перевагу зв'язку через телефон та пропозиції на Work.ua.

Досвід роботи
Економіст відділення банку
з 07.2015 по нині (11 років)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Горішні Плавні (Фінанси, банки, страхування)
1.Обслуговування клієнтів та операційна діяльність.
Комплексне обслуговування фізичних та юридичних осіб (відкриття/закриття поточних,
карткових, депозитних та кредитних рахунків).
2.Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу.
3.Оформлення та обслуговування банківських карт (зарплатні проєкти, пенсійні, соціальні
та преміальні картки).
4.Робота з системою «Клієнт-Банк» та інтернет-банкінгом: консультування, підключення,
налаштування та супровід клієнтів.
5.Кредитування та депозити:
Повний цикл консультації та супроводу депозитних програм (залучення коштів, розрахунок
відсотків, пролонгація).
Первинний аналіз платоспроможності позичальників (фізичних осіб та ФОП), збір та
перевірка пакету документів для отримання кредитів/овердрафтів/споживчих позик.
Формування та ведення кредитних і юридичних справ клієнтів відповідно до вимог НБУ.
6.Робота з системами грошових переказів Western Union,Money Gram,Welsend,Ria.Робота
з страховими компаніями.
Досвідчений користувач АБС Scrooge,ПЗ WebBank: відкриття/закриття рахунків,
проведення платіжних доручень, формування виписок, обробка кредитної
документації.MS Excel : зведені таблиці,формули, побудова аналітичних звітів та діаграм
для керівництва.
MS Office (Word, PowerPoint): підготовка договорів, службових записок, створення
презентацій.

Кредитний експерт
з 08.2014 по 03.2015 (8 місяців)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Харків (Фінанси, банки, страхування)
Консультування та залучення: надання інформації клієнтам щодо умов кредитування,
мікрофінансових продуктів та супутніх послуг.
Оцінка ризиків (Скоринг): первинна перевірка платоспроможності позичальника, перевірка
справжності документів та виявлення ознак шахрайства.
Оформлення документів: внесення даних у внутрішню систему, формування та укладання
договорів позики відповідно до законодавства та регламентів компанії.
Робота з готівкою : прийом та видача коштів, проведення розрахунково-касових операцій,
ведення касової книги, інкасація.
Робота з дебіторською заборгованістю: нагадування клієнтам про терміни сплати,
проведення первинних переговорів щодо погашення простроченої заборгованості.
Виконання планів: досягнення планових показників із обсягу видачі кредитів та
збереження якості кредитного портфеля.

Оператор контакт-центру
з 09.2013 по 05.2014 (9 місяців)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)
Здійснення вихідних дзвінків за готовою базою (гаряча/холодна база).
Інформування клієнтів про нові акції, продукти та спеціальні пропозиції.
Робота зі запереченнями клієнтів за скриптами спілкування.
Виконання планових показників (KPI) щодо кількості здійснених дзвінків.
Освіта
Харківський інститут банківської справи
Банківська справа, Харків
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)
Друга вища освіта

Харківський національний університет радіоелектроніки
Телекомунікації, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)
Інженер

Додаткова освіта та сертифікати
Немає додаткової освіти та сертифікатів

Знання і навички
Фінансовий моніторинг, MS Word, Користувач Western Union, Користувач АБС Scrooge,
WebBank, Ініціативність, Клієнт-Банк, MS Excel, Неконфліктність, Комунікабельність,
Уміння аналізувати, Доброзичливість, Контроль кредиторської заборгованості,
Пунктуальність

Знання мов
Англійська ─ середній

Рекомендації
 Кривуля Тетяна Володимирівна
Економіст, УкрСиббанк
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
 Кондратенко Олександр Анатолійович
Начальник відділення, АТ Полтава банк
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
 Олена Олександрівна
Економіст з обслуговування юридичних осіб, АТ «Креді Агріколь Банк».
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Додаткова інформація
Досвідчений економіст із 11-річним стажем у банківській сфері. Досконало володію
операційною діяльністю, касовою дисципліною, фінмоніторингом та супроводом кредитно-
депозитних портфелів. Завдяки технічній освіті (ХНУРЕ) швидко опанюю нове програмне
забезпечення. Також маю профільну освіту.Шукаю роботу у відділенні банку, фінансовому
секторі або на віддалену позицію з гнучким графіком робочого дня.

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17628402/?
puid=2435