Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19540224/

Work experience

Медичний представник (B2B-продажі)

from 09.2020 to 12.2025 (5 years 4 months)
Сінево Україна, Вінниця (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Будувала та підтримувала довгострокові партнерські відносини з лікарями та медичними закладами.

• Проводила презентації послуг компанії та консультувала клієнтів щодо переваг лабораторної діагностики.

• Аналізувала потреби клієнтів і пропонувала оптимальні рішення.

• Проводила переговори та працювала із запереченнями.

• Планувала робочий час, маршрути та візити, самостійно організовувала свою роботу.

• Працювала з CRM-системою, вела звітність і контролювала виконання поставлених завдань.

• Виконувала та перевиконувала плани продажів.

• Підтримувала високий рівень сервісу та професійної комунікації з клієнтами.

Медичний консультант/ менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2018 to 07.2026 (7 years 11 months)
Гемафонд, медичний центр, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Консультувала клієнтів щодо послуг компанії та допомагала обрати рішення відповідно до їхніх потреб.

• Працювала як із теплими лідами (після реклами, вебінарів, рекомендацій), так і з холодною базою клієнтів.

• Вела комунікацію з клієнтами через телефон, Viber, Telegram, Messenger, електронну пошту та інші канали.

• Супроводжувала клієнта на всіх етапах: від першого звернення до укладання договору та післяпродажного супроводу.

• Будувала довгострокові відносини з клієнтами, завдяки чому значна частина зверталася повторно або рекомендувала компанію знайомим.

• Успішно працювала із запереченнями та допомагала клієнтам приймати виважені рішення.

• Самостійно вирішувала конфліктні ситуації, підтримуючи високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.

• Вела клієнтську базу та працювала в CRM-системі, контролюючи всі етапи взаємодії.

• Стабільно виконувала та перевиконувала плани продажів.

• Швидко адаптувалася до нових продуктів, внутрішніх процесів та змін у роботі компанії.

Education

ДонНУ ім. В.Стуса

Управління та адміністрування, Вінниця
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

ВНМУ ім. М.І.Пирогова

Лікувальна справа, Вінниця
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Сумлінність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Висока працездатність
• Наполегливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю понад 8 років досвіду у сфері продажів, консультування клієнтів та побудови довгострокових відносин. Працювала з теплими та холодними лідами, супроводжувала клієнтів від першого звернення до оформлення договору, вела комунікацію в телефонному та онлайн-форматі, працювала з CRM-системами.

Шукаю віддалену роботу менеджером чату або Direct-менеджером. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів і ціную якісний сервіс. Відповідально організовую свою роботу, швидко навчаюся та комфортно працюю з великим обсягом звернень.
Розглядаю лише віддалений формат роботи. Маю облаштоване робоче місце, стабільний інтернет і готова повноцінно працювати та бути на зв’язку протягом робочого дня.