Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19557597/

Work experience

Керівник відділу супроводу клієнтів

from 04.2023 to 05.2026 (3 years 2 months)
Охорона компанія, Київ (Охорона, безпека)

Керівник відділу продажів та клієнтського супроводу з досвідом управління командами, організації продажів і побудови довгострокових відносин із клієнтами. Маю практичний досвід у продажах, переговорах, роботі із запереченнями, контролі виконання планів і KPI, супроводі клієнтів та координації роботи між підрозділами.

Поєднання управлінського досвіду, клієнтського сервісу та розуміння операційних процесів. Вмію організувати роботу команди, контролювати результат, вирішувати складні клієнтські ситуації та забезпечувати якісний супровід на всіх етапах взаємодії з клієнтом.

Менеджер з продажу

from 09.2021 to 03.2023 (1 year 7 months)
Ukrlandfarming, PLC, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Досвід роботи Менеджера по роботі з клієнтами
Впевнений користувач ПК (World, Exel, 1C)
Вхідні\Вихідні дзвінки (тепла база)
Продажі в телефонному режимі
Виконання плану
Ведення внутрішніх звітів

Касир

from 03.2017 to 09.2021 (4 years 7 months)
Обмін валют, Бориспіль (Фінанси, банки, страхування)

Обмін валют

Координатор логістики

from 03.2012 to 03.2017 (5 years)
Дженерал транс альянс логістик, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

супровід водіїв на всіх етапах виконання маршрутів.
координація та контроль маршрутів доставки.
оперативне вирішення питань, що виникали під час перевезень.
комунікація з водіями, клієнтами та суміжними підрозділами.
контроль своєчасного виконання рейсів.
ведення супровідної документації.
внесення та оновлення інформації в 1С.
контроль виконання поставок і статусів замовлень.
робота з великим обсягом інформації в режимі багатозадачності.

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом

Облік і аудит, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

ТОВ Інститут секретарів

2024, 6 місяців

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• Організованість
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

Ukrainian — fluent