Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19577364/

Work experience

Менеджер з продажів

from 03.2026 to 07.2026 (5 months)
The Camp, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання заявок
Консультації
Виставлення рахунків, прийом оплати
Ведення звітності
Робота із запереченнями

Senior sales manager

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Go Study, Дистанційно (Освіта, наука)

- Повний цикл роботи з клієнтами: обробка заявок, консультації, проведення діагностик, підбір продукту, контроль оплат, обробка заперечень
- Робота з CRM системами, контроль етапів угод

Senior Account Manager

from 08.2025 to 11.2025 (4 months)
Wowpro-UA, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Пошук та залучення В2В клієнтів
Створення та розсилка КП
Участь в зустрічі з керівниками компаній
Комунікація клієнт-виробництво

Керівник відділу продажу

from 09.2024 to 11.2024 (3 months)
Speak'N'Roll, Дистанційно (Освіта, наука)

- Організація роботи відділу продажів: контроль виконання KPI, щоденна підтримка команди, проведення daily мітингів
- Підготовка регулярної звітності для керівництва: динаміка продажів, аналітика воронки, ефективність команди
- Адаптація та навчання нових менеджерів
- Написання скриптів для різних команд ВП
- Аналіз ключових показників (KPI), оптимізація процесів
- Аналіз конкурентів: підхід до клієнтів, цінова політика, позиціонування на ринку
- Участь у стратегічному плануванні та внутрішніх мітингах
- Взаємодія з техпідтримкою, маркетологами, методичним відділом
- Опрацювання складних кейсів та претензій від клієнтів на рівні керівника

Менеджер з продажу

from 01.2023 to 09.2025 (2 years 9 months)
Speak'n'Roll, Дистанційно (Освіта, наука)

- Повний цикл роботи з клієнтами: обробка заявок, консультації, запис на пробний урок, робота з запереченнями, контроль оплати
- Взаємодія з методичним відділом для узгодження графіків та підбору програм навчання
- Робота з CRM, контроль воронок
- Вирішення нестандартних ситуацій
- Підготовка індивідуальних комерційних пропозицій для B2B-клієнтів
- Створення та адаптація скриптів для різних типів ЦА
- Наставництво нових менеджерів: онбординг, адаптація, підтримка
- Особисте досягнення: закрила найбільший чек в історії компанії

Менеджер з продажу

from 04.2021 to 12.2022 (1 year 9 months)
7sky, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Повний цикл роботи з замовленнями: консультації, підбір товару, допродаж, контроль оплати, відвантаження
- Робота з постачальниками, узгодження термінів і умов поставок позицій
- Робота з CRM: облік замовлень, платежів, логістики
- Ведення внутрішньої документації та звітності

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2018 to 02.2021 (2 years 5 months)
IVI Market, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Повний цикл роботи з замовленнями: прийом, обробка, контроль оплат
- Робота з відділом виробництва: узгодження термінів і умов поставок
- Допродажі супутніх товарів
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій, підвищення рівня сервісу
- Робота з 1С: облік замовлень, платежів, логістики
- Ведення внутрішньої документації та звітності
- Проведення зустрічей та презентацій для В2В

Менеджер з продажу

from 04.2018 to 12.2018 (9 months)
ESL, Дніпро (Освіта, наука)

- Обробка вхідних заявок, консультації щодо курсів, запис клієнтів на пробні уроки
- Супровід клієнта від першого контакту до оплати та початку навчання
- Взаємодія з викладачами для формування індивідуальних графіків
- Виставлення рахунків, контроль оплат, ведення внутрішньої звітності

Education

Київський Університет Культури та Мистецтв

Документознавство та інформаційна діяльність, Дніпро
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Additional education and certificates

Культура Продажів - Психологія продажів

2024

HOLDERS - Побудова відділу продажів

2024

Knowledge and skills

• Супровід угод
• Урегулювання конфліктів
• Trello
• Побудова клієнтського шляху
• Figma
• Ведення документації
• Організованість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• MS Word
• Доброзичливість
• Оперативність
• Дисциплінованість
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Активний продаж

Language proficiencies

English — average