Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19594947/

Work experience

Косметолог

from 09.2023 to now (3 years 2 months)
Сергеєва А.О., ФОП, Софіївська Борщагівка (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

▫ Ведення власної практики у сфері естетичної косметології та повний супровід клієнта — від першого звернення до повторних записів і подальшої роботи.
▫ Проведення консультацій, виявлення потреб клієнта, підбір оптимального формату процедур та домашнього догляду.
▫ Презентація та продаж косметологічних послуг і професійної косметики відповідно до потреб клієнта.
▫ Робота із запереченнями, сумнівами клієнтів та допомога у прийнятті рішення без нав’язування послуг.
▫ Формування довгострокових відносин із клієнтами, супровід після процедур, контроль результатів та робота з повторними зверненнями.
▫ Ведення клієнтської бази, комунікація в месенджерах і соціальних мережах, запис та координація клієнтів.
▫ Самостійне залучення нових клієнтів через соціальні мережі, експертний контент, рекомендації та роботу з особистим брендом.
▫ Організація роботи косметологічного кабінету, контроль записів, закупівель, витратних матеріалів, косметики та обладнання.
▫ Ведення операційної частини ФОП: контроль оплат, первинна документація, облік доходів, робота з POS-терміналом.
▫ Проведення косметологічних процедур, апаратної косметології та ELOS-епіляції.

Досягнення:

▫ З нуля сформувала власну клієнтську базу та вибудувала систему роботи з повторними зверненнями і рекомендаціями.
▫ Самостійно вибудувала повний цикл продажу: залучення клієнта, виявлення потреби, консультація, презентація рішення, робота із запереченнями, продаж та подальший супровід.
▫ Сформувала підхід до продажів, заснований не на нав’язуванні, а на аргументації, експертності та розумінні реальної потреби клієнта.
▫ Організувала роботу приватної практики як повноцінного бізнес-процесу: продажі, клієнтський сервіс, закупівлі, фінансовий контроль, запис та операційне управління.
▫ Побудувала довгострокові відносини з клієнтами, що забезпечують повторні звернення, продаж додаткових послуг і професійного домашнього догляду.

Косметолог

from 06.2021 to 09.2023 (2 years 4 months)
Laser Lab, Endorfine clinic, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

▫Проведення косметологічних процедур відповідно до індивідуальних потреб клієнтів.
▫Виконання процедур лазерної епіляції.
▫Діагностика стану шкіри та складання індивідуальних програм догляду.
▫Підбір професійного домашнього догляду та консультації щодо його використання.
▫Продаж професійної косметики.
▫Проведення консультацій для нових і постійних клієнтів.
▫Ведення карток клієнтів та контроль результатів процедур.
▫Робота з професійним косметологічним обладнанням.
▫Дотримання санітарно-гігієнічних норм і протоколів безпеки.
▫Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.

Менеджер з продажу

from 08.2019 to 06.2021 (1 year 11 months)
ТОВ "Белла Донна", Київ (Краса, фітнес, спорт)

▫Консультування косметологів щодо професійної косметики та протоколів її застосування.
▫Продаж професійної косметики та супровід клієнтів.
▫Прийом, оформлення та супровід замовлень.
▫Робота з існуючою клієнтською базою та залучення нових клієнтів.
▫Проведення презентацій продукції та консультацій щодо асортименту.
▫Взаємодія зі складом і контроль виконання замовлень.

Фармацевт

from 08.2016 to 03.2019 (2 years 8 months)
ТОВ "Аптеки "Фармасіті", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

▫Прийом та оформлення замовлень від клієнтів, лікарів і медичних працівників.
▫Повний супровід замовлення: від оформлення до видачі в аптеці.
▫Координація логістичних відправлень по Україні та доставки по Києву.
▫Комунікація з клієнтами, аптеками та логістичними службами.
▫Контроль своєчасного виконання замовлень і вирішення організаційних питань.

Фармацевт

from 04.2015 to 08.2016 (1 year 5 months)
ТОВ "МВВ Інструментс", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

▫Відпуск лікарських засобів та виробів медичного призначення.
▫Консультування клієнтів щодо застосування лікарських засобів.
▫Контроль термінів придатності та умов зберігання товарів.
▫Робота з касою та ведення касової документації.
▫Прийом, викладка та облік товару.
▫Дотримання фармацевтичних стандартів і вимог належної аптечної практики (GPP).

Фармацевт

from 01.2015 to 05.2015 (5 months)
Інго, медичний центр (Наша Родина, МЦ, ТОВ), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

▫Відпуск лікарських засобів та виробів медичного призначення.
▫Консультування клієнтів щодо застосування лікарських засобів.
▫Контроль термінів придатності та умов зберігання товарів.
▫Робота з касою та ведення касової документації.
▫Прийом, викладка та облік товару.
▫Дотримання фармацевтичних стандартів і вимог належної аптечної практики (GPP).
▫Прийом та оформлення замовлень від страхової компанії.
▫Комплектація замовлень і передача їх кур'єрам компанії.
▫Контроль термінів придатності та умов зберігання товарів.

Фармацевт

from 08.2014 to 12.2014 (5 months)
ТОВ "Аптека Мірра", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

▫Відпуск лікарських засобів та виробів медичного призначення.
▫Консультування клієнтів щодо застосування лікарських засобів.
▫Контроль термінів придатності та умов зберігання товарів.
▫Робота з касою та ведення касової документації.
▫Прийом, викладка та облік товару.
▫Дотримання фармацевтичних стандартів і вимог належної аптечної практики (GPP).

Education

Житомирський фармацевтичний коледж ім. Г. С. Протасевича

Фармація, Житомир
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Additional education and certificates

Вебінар "Ретиноїди в практиці косметолога"

2021

Вебінар "Гіперкератоз"

2021

Курс "Інноваційні технології: SMAS-ліфтинг. Фототерапія (IPL)"

2021

Курс "Косметик-естетист (косметологія обличчя)

2021

Курс "Дієтолог-нутріциолог: Level Pro"

2021

Семінар "Розацеа. Особливості догляду. Як допомогти пацієнтові"

2021

Вебінар "Себорейний дерматит"

2021

Курс "Практичне застосування косметичної хімії в роботі косметолога"

2021

Вебінар "Принципи ведення пацієнтів з демодекозом"

2021

Вебінар "Гіперпігментація"

2021

Семінар "Застосування апаратних методик в косметологічній практиці"

2021

Курс "Фахівець з ін'єкційних методик"

2021

Вебінар "Чутлива шкіра, купероз, розацеа, ретиноловий дерматит"

2021

Вебінар "Акне. Ефективні методики в практиці косметолога"

2021

Вебінар "Мезотерапія в трихології. Склади"

2021

Вебінар "Помилки в домашньому догляді"

2021

Курс "Основи дерматології"

2021

Вебінар "Чутлива шкіра. Патогенез, причини, догляд, повний розбір"

2022

Вебінар "Суха та зневоднена шкіра"

2022

Вебінар "Домашній догляд при акне"

2022

Вебінар "Демодекоз. Останні дослідження та рекомендації лікування"

2022

Курс "Порушення у роботі меланіну. Причини, патології та методи корекції"

2022

Вебінар "Як проводити онлайн-консультації та отримувати результат"

2022

Вебінар "Розацеа"

2022

Вебінар "SPF"

2022

Курс "Медична косметологія"

2022

Вебінар "Гормональний статус та шкіра"

2023

Вебінар "Все про терапію розацеа"

2023

Вебінар "Терапія постакне"

2023

Вебінар "Розширені пори: норма чи проблема?"

2023

Вебінар "Все про терпапію розацеа"

2023

Вебінар "Масаж: чому це дійсно працює?"

2024

Індивідуальна підготовка косметолога по роботі з косметологічним обладнанням: Zemits FrioLift

2024

Вебінар "Секрети RF-ліфтингу"

2024

Теоретичне та практичне навчання методикам електроепіляції: термоліз, електроліз, бленд

2024

Теоретичне та практичне навчання методикам: "Безопераційної ліпосакції" на апараті кавітації

2024

Курс "Мезотерапія та біоревіталізація"

2024

Теоретичне та практичне навчання роботи на апараті: портативна платформа для ELOS епіляції та омолодження шкіри Double Prime

2024

Knowledge and skills

• Апаратна косметологія
• Доглядові процедури
• Продаж косметичних засобів
• Складання індивідуальних програм догляду
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм
• Діагностика стану шкіри
• Робота з професійною косметикою
• Ведення картки клієнта
• Робота з клієнтами різних типів шкіри
• Робота з сучасним косметологічним обладнанням
• Лазерна епіляція
• Робота з апаратами ELOS

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Обладнання, з яким працювала:

▫Double Prime (Prime Laser)
▫Діодний лазер DL-7000 UltraPuls (Alvi Prague)
▫Діодний лазер для лікування судин Star Vein Mini (MedicalLaser)
▫Апарат вакуумного гідропілінгу (Alvi Prague)
▫Апарат ультразвукової кавітації (Alvi Prague)
▫Апарат вакуумно-термічного масажу (Zemits)
▫Апарат контрастного омолодження Cryo-RF (Zemits)
▫Досвід роботи з іншими моделями косметологічного обладнання.

Професійні бренди косметики (досвід роботи, навчання):

iS Clinical, Obagi Medical, HydroPeptide, Ribeskin, Thesera, Smart4Derma, Renew, Purles, Juliette Armand, S+, Pelart Laboratory, AG Skin, Cure Skin, PHD, Isov Sorex, KRX, FAU, FR-Haut, BEAUTY SPA та інші.

Комфортно почуваюся перед камерою. Маю досвід проведення онлайн консультацій.

Маю практичний досвід самостійного ведення професійних соціальних мереж: планування контенту, розробка тем та сценаріїв для відео, базова фото- і відеозйомка, монтаж коротких відео, підготовка текстів для публікацій і сторіс, створення та адаптація контенту під різні формати соціальних мереж, генерація AI-відео різного формату.

Розглядаю вакансії у зв'язку з переїздом до іншого міста. Зацікавлена у довгостроковій співпраці та готова розпочати роботу найближчим часом.