Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19595601/

Work experience

Адміністратор

from 04.2022 to 06.2023 (1 year 3 months)
Smaki Maki, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень клієнтів.
Координація роботи курєрів та контроль своєчасної доставки.
Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та статусу замовлень.
Робота з касою та проведення розрахунків.
Ведення звітності та оформлення супровідної документації.
Робота з програмами обліку замовлень та CRM-системами.
Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії.
Прийом телефонних дзвінків та обробка онлайн-замовлень.
Організація та контроль роботи зміни.

Адміністратор магазину

from 04.2021 to 08.2022 (1 year 5 months)
EVA, лінія магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи торгового залу.
Координація роботи продавців та касирів.
Контроль якості обслуговування покупців.
Консультування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль викладки товару та наявності актуальних цінників.
Прийом товару та перевірка супровідної документації.
Контроль дотримання стандартів магазину та касової дисципліни.
Складання графіків роботи персоналу.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Участь у проведенні інвентаризацій.
Ведення звітності та робочої документації.
Забезпечення порядку та належного стану торгового залу.

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З.Гжицького

Екологія
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Ведення документації

Language proficiencies

Ukrainian — fluent