Анастасія

ВЛАСОВА АНАСТАСИЯ ОЛЕГОВНА
Администратор | Клиентский сервис | Продажи

Аликанте, Испания [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Энергичный, организованный и клиентоориентированный специалист с опытом административной
работы в салонах красоты и продажах. Умею выстраивать доверительное общение с клиентами,
координировать работу команды, работать с кассой и отчетностью. Быстро осваиваю новые задачи,
сохраняю собранность в режиме многозадачности и ориентирована на высокий уровень сервиса.
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Клиентский сервис Организация работы салона

Касса и отчетность Начисление и выдача зарплаты

Продажи и консультирование Многозадачность и адаптация

ОПЫТ РАБОТЫ

Администратор салона красоты 2019 - 2021
Одесса, Украина
• Встреча и консультирование клиентов, ведение записи и расписания мастеров
• Работа с кассой, расчет клиентов и контроль финансовой дисциплины
• Начисление и выдача заработной платы мастерам
• Продажа косметической продукции и консультации по услугам
• Контроль порядка, координация текущих задач и решение организационных вопросов

Администратор салона красоты 2021 - 2022
Киев, Украина
• Организация ежедневной работы салона и координация мастеров
• Ведение записи клиентов и консультирование по услугам
• Работа с кассой, отчетностью и постоянными клиентами
• Урегулирование спорных ситуаций и контроль стандартов обслуживания

Продавец-консультант 2022
Норвегия
• Консультирование покупателей и помощь в выборе товаров
• Работа с кассой, выкладка товара и контроль порядка в торговом зале
• Соблюдение стандартов обслуживания и доброжелательная коммуникация с клиентами

ЯЗЫКИ

Русский Украинский Норвежский Английский Испанский
родной родной B1 A2 A1

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность • Ответственность • Пунктуальность • Инициативность • Стрессоустойчивость •
Быстрая обучаемость • Внимательность к деталям
Готова к обучению и профессиональному развитию