Mykola

Микола Янішевський
Асистент з контенту та операцій
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Prague, CZ, Czechia

Experience Summary
Асист ент з конт ент у т а операцій Jan 2026 - Mar 2026 Орієнтований на клієнтів та
RonDesignLab Prague, CZ, Czechia вмотивований фахівець із
досвідом роботи у сфері
Підтримував щоденні операційні процеси в IT-середовищі. клієнтського сервісу, роздрібної
Працював із CRM-системами для організації та ведення інформації про торгівлі та IT-операцій. Маю
клієнтів. досвід спілкування з клієнтами,
Використовував Microsoft Excel для ведення внутрішніх даних та їх вирішення сервісних питань,
систематизації. роботи з CRM-системами,
Досліджував інформацію та готував контент для LinkedIn і Threads. Microsoft Excel та інструментами
Використовував інструменти штучного інтелекту, зокрема ChatGPT та штучного інтелекту. Швидко
Gemini, для підвищення продуктивності та створення контенту. навчаюся новим процесам,
Створював візуальний контент за допомогою Canva. комфортно працюю в
Співпрацював із командою над операційними завданнями та цифровими динамічному середовищі та
проєктами. прагну забезпечувати високий
Вів документацію та дотримувався встановлених дедлайнів. рівень обслуговування клієнтів.
Шукаю можливість приєднатися
Офіціант Apr 2026 - Jun 2026 до міжнародної команди та
Prague, CZ, Czechia зробити свій внесок у ї ї розвиток.
LoftN8
Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів.
Опрацьовував звернення клієнтів та професійно вирішував сервісні
Skills
питання.
Adaptability
Ефективно взаємодіяв із клієнтами та членами команди.
Advanced
Працював у режимі багатозадачності, підтримуючи високу якість сервісу.
Зберігав уважність до деталей та швидко реагував на запити клієнтів. Fast Learning
Оперативно вирішував проблемні ситуації, забезпечуючи позитивний Advanced
клієнтський досвід.
Attention to Detail
Консульт ант із підт римки клієнт ів т а Oct 2025 - Dec 2025 Advanced
продажів Prague, CZ, Czechia
Airport Duty Free AI Productivity
Tools Expert
Консультував міжнародних клієнтів англійською, українською та
російською мовами. Problem Solving
Допомагав клієнтам у виборі товарів відповідно до їхніх потреб. Expert
Надавав точну інформацію про продукцію та відповідав на запитання
клієнтів. Written
Оперативно вирішував звернення клієнтів і забезпечував високий рівень Communication Advanced
сервісу.
Customer Support
Працював із великим потоком клієнтів, підтримуючи якість
Advanced

обслуговування. Customer Service
Співпрацював із командою для забезпечення безперебійної роботи Proficient
магазину.
Розвинув навички комунікації, вирішення проблем і клієнтоорієнтованості. Figma
Proficient

Education Canva
Proficient
Міжнародні т а дипломат ичні відносини - Bachelor's Degree
Gemini
VSE Expert
2025 - 2026 Czechia
ChatGPT
Літ ня академічна програма (англійською мовою)
Expert
LCC International University
2023 - 2023 Lithuania Notion
Proficient
Повна загальна середня освіт а - High School Diploma
Ліцей Google Sheets
2014 - 2025 Ukraine Intermediate

Google Docs
Proficient

Microsoft Excel
Proficient

CRM Systems
Proficient

Languages
Russian
Native

Ukrainian
Native

English
Intermediate

Interests
Фітнес і силові тренування
Технології та інструменти
штучного інтелекту
Вивчення нових програм і
цифрових платформ
Особистісний розвиток
Міжнародне спілкування та
вивчення мов
Подорожі та знайомство з різними
культурами