Володимир

ВОЛОДИМИР БАЛАЦЬКИЙ
ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Яготин, Київська область, Україна
Готовність до переїзду Україною | Громадянство: Україна, Португалія

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний керівник-практик із 8-річним досвідом антикризового управління та масштабування агробізнесу,
зернових операцій, логістики й клієнтських процесів. Відновлюю керованість підприємств: виявляю втрати,
оптимізую процеси, формую команди, залучаю ресурси та забезпечую виконання рішень. Керував
рослинництвом, свинофермою, земельним банком, зернотоком, закупівлями, продажами, ремонтами,
персоналом і управлінським обліком. Масштабував команду з 11 до 30 працівників, оброблювану площу з 210 до
430 га та збільшив річну виручку рослинницького напряму на 122%.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне та антикризове управління | Масштабування агробізнесу | Управління командами | Рослинництво і
тваринництво | Земельний банк | Зернові операції | Закупівлі та переговори | Бюджетування і грошові потоки |
Логістика й відвантаження | Операційна звітність і цифровізація

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
ГРУПА ПОВ’ЯЗАНИХ АГРОПІДПРИЄМСТВ | ГОДУНІВКА
Керівник підприємства | ФГ «Ліра-Агро»
02/2022 - 04/2026 | Годунівка
- Керував повним операційним циклом агропідприємства в умовах боргового навантаження близько 15 млн грн;
відновив управлінський контроль, посилив контроль витрат і пріоритизацію платежів.
- Масштабував команду з 11 до 30 працівників та збільшив оброблювану площу з 210 до 430 га разом із підготовкою
нових ділянок.
- Збільшив річну виручку рослинницького напряму з 250 до 555 тис. дол. США (+122%) та організував продаж до 3
000 тонн зерна на рік.
- Масштабував свиноферму з 300 до 1 500 голів і збільшив кількість життєздатних поросят у приплоді з 3 до 10 або
11.
- Відновив ключову сільгосптехніку, заощадивши близько 50 тис. дол. США капітальних витрат; залучив 1,5 млн грн
зовнішнього фінансування для розширення свиноферми.
- Впровадив щоденне планування, письмову звітність, GPS-моніторинг, цифровий архів земельних документів,
стандартні операційні процедури та регулярний огляд виробничих ризиків.
Завідувач току | ТОВ «Годунівське»
2021 - 04/2026 | Годунівка
- Керував зернотоком з обсягом приймання та обробки до 20 000 тонн за сезон: прийманням, сушінням,
зберіганням, відвантаженням, логістикою й модернізацією обладнання.
- Експлуатував дизельну зерносушарку Mecmar і газову шахтну PolexDry; керував командою від 5 до 12 працівників
у пікові періоди.
- Провів аудит земельного банку площею близько 3 000 га із застосуванням геоінформаційних і кадастрових
систем; повернув до активного обробітку близько 50 га.
- Впровадив контроль вологості та якості зерна, графік профілактичного обслуговування, інструктажі з безпеки,
GPS-оптимізацію маршрутів і регулярний аналіз енергоспоживання.

Володимир Балацький | Операційний керівник 1/2
 ВОЛОДИМИР БАЛАЦЬКИЙ | ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД, ПРОДОВЖЕННЯ
Підприємець / засновник роздрібного бізнесу | Власний ФОП
2020 - дотепер | Україна
- Заснував і операційно керував двома роздрібними магазинами з командою до 8 працівників, повним циклом
закупівель, продажів та управління грошовим потоком.
- Забезпечив середньомісячний сукупний оборот близько 1 млн грн за чистої рентабельності близько 15%; згодом
продав один із магазинів як готовий бізнес.
- Адаптував діяльність ФОП до проєктів через Prozorro та виконав прямі договори постачання загальним обсягом
близько 1 млн грн, зокрема для соціальних і медичних установ.
- Автоматизував облік товарних залишків у Google Sheets і запустив програму лояльності для збільшення
повторних покупок та точності інвентаризації.
Спеціаліст служби підтримки / Керівник напряму контролю якості | SupportYourApp
2018 - 2021 | Міжнародні проєкти
- Підтримував міжнародних B2C- і B2B-клієнтів англійською та португальською мовами в проєктах EuroSender,
HERE, Splitit і Lime; вирішував складні звернення та координував технічні ескалації.
- Контролював якість роботи до 60 працівників за показниками QA Score, CSAT/DSAT, FCR, AHT, SLA,
продуктивності, помилок і дотримання процедур.
- Через три місяці був призначений помічником керівника команди; із нуля побудував процес контролю якості з
критеріями оцінювання та процедурами зворотного зв’язку.
- Створив базу знань, програму онбордингу, навчальні матеріали, тести та форми оцінювання для команди до 10
працівників.

МОВИ
Українська: рідна | Португальська: рідна | Англійська: вільне володіння | Іспанська: базовий рівень | Німецька:
базовий рівень

ПОСВІДЧЕННЯ
Водійське посвідчення категорії B (Португалія) | Посвідчення тракториста-машиніста

ІНСТРУМЕНТИ, ТЕХНІКА І СИСТЕМИ
Офіс, облік і цифровізація: Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft Office, Google Drive, операційна звітність,
автоматизація обліку, побудова та налаштування ШІ-агентів.
Агро і земельний банк: Публічна кадастрова карта, Google Earth, Feodal, Vkursi Zemli, CloudFarms, GPS-моніторинг,
агродрон XAG V40.
Техніка і зернові операції: зерносушарки Mecmar і PolexDry, вилковий та фронтальний навантажувачі, трактор,
обприскувач, сівалки, розкидач, плуг, дискова борона.
Клієнтські операції та контроль якості: Salesforce, Jira, Freshdesk, Confluence, CRM-системи, Knowledge Base, QA
Score, CSAT/DSAT, FCR, AHT, SLA.

Володимир Балацький | Операційний керівник 2/2