Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19652947/

Work experience

Оператор кол-центру

from 07.2025 to now (1 year 2 months)
ЖЕО (Телекомунікації, зв'язок)

Education

ВТЕІ КНТУ

Державні фінанси, Вінниця
Higher, from 2010 to 2017 (7 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Уважність
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

РЕЗЮМЕ

Кушнір Анастасія Сергіївна

Дата народження: 31 серпня 1993 року

Освіта

Вінницький торговельно-економічний інститут Київського національного торговельно-економічного університету
Ступінь: магістр
Рік закінчення: 2017

Досвід роботи
Продавець-консультант

- консультація покупців;
- продаж товарів;
- робота з документацією;
- підтримання високого рівня сервісу.

Оператор контакт-центру

- консультація клієнтів телефоном;
- обробка вхідних та вихідних дзвінків;
- ведення ділового листування;
- робота з базами даних;
- вирішення звернень клієнтів;
- дотримання стандартів якісного обслуговування.

Професійні навички

- впевнений користувач ПК;
- впевнений користувач 1С;
- Microsoft Word, Excel, Outlook;
- швидкий набір тексту;
- грамотне усне та письмове мовлення;
- робота з документами та базами даних;
- досвід спілкування з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій;
- уважність до деталей;
- швидке навчання та адаптація до нових завдань.

Додаткова інформація

- Водійське посвідчення категорії B.
- Досвід керування автомобілем.
- Готовність до службових поїздок (за потреби).

Особисті якості

Відповідальна, комунікабельна, організована, пунктуальна, стресостійка, уважна, доброзичлива, легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді та самостійно, націлена на якісний результат.

Побажання до роботи

Шукаю офіційне працевлаштування зі стабільним графіком 08:00–17:00 (понеділок–п'ятниця), гідною заробітною платою, дружнім колективом та можливістю професійного розвитку.