Анна

ЮРЧЕНКО АННА
PHONE VIBER TG [open contact info](look above in the "contact info" section)
TELEGRAM @klsnkana
ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи в адміністративному напрямку,
клієнтському сервісі та підтримці внутрішніх бізнес-
процесів. Відзначаюся відповідальним підходом до
роботи, уважністю до деталей та вмінням швидко
опановувати нові інструменти. Комфортно працюю
з інформацією, документацією та електронними
системами. Вмію організовувати власну роботу,
підтримувати порядок у процесах і знаходити спільну мову з людьми. Орієнтуюся на
якісний результат, професійну комунікацію та стабільність у роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
АДМІНІСТРАТОР ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ МЕНЕДЖЕР ІЗ ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ
- адміністрування контенту 11 інтернет- - комунікація з потенційними клієнтами;
магазинів; - презентація послуг компанії;
- актуалізація цін, товарного асортименту та - ведення первинних переговорів;
інформації про товари; - робота із запереченнями;
- внесення змін до карток товарів; - передача зацікавлених клієнтів до наступног
- контроль коректності даних на сайтах; етапу роботи.
- підтримка актуальності товарного каталогу;
- робота з внутрішньою системою компанії. МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ / SMM
- консультація клієнтів;
АДМІНІСТРАТОР МАГАЗИНУ - підтримка комунікації;
- консультація покупців; - ведення сторінок у соціальних мережах;
- оформлення продажів; - обробка звернень;
- супровід процесу обслуговування; - розміщення інформаційного контенту.
- робота з товаром;
- підтримка організації роботи магазину. СФЕРА ОБСЛУГОВУВАННЯ
- комунікація з гостями;
ФАХІВЕЦЬ З ПІДБОРУ ПЕРСОНАЛУ (HR) - оформлення та пакування замовлень;
- пошук кандидатів; - підтримка високого рівня сервісу;
- первинна комунікація з кандидатами; - взаємодія з командою.
- проведення телефонних співбесід;
- супровід кандидатів на етапах відбору;
- ведення бази кандидатів.
МОВИ
ОСВІТА
Українська — вільно
Соціальна робота (соціальний педагог /
Російська — вільно
психолог).
Англійська — середній рівень (B1)