Інга

РЕЗЮМЕ
ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК

Операційний керівник із досвідом управління торговими точками, персоналом та операційними
процесами. Маю досвід професійного розвитку від менеджера із замовлень до операційного
керівника в межах однієї мережі, а також досвід роботи операційним керівником в іншій компанії.

Сильна сторона — поєднання операційного управління, роботи з персоналом та аналітичного підходу.
Працюю з динамікою ключових показників, аналізую результати, визначаю причини відхилень та
формую практичні рішення для покращення роботи.

Маю досвід управління командами, взаємодії з керівниками підрозділів, контролю операційних
процесів, пошуку постачальників, проведення переговорів та укладання договорів відповідно до
внутрішніх процедур компанії.

Відзначаюся високою працездатністю, відповідальністю, системністю та орієнтацією на результат.
Впевнено поєдную роботу з цифрами, аналітикою та безпосередньою роботою в торгових точках.

ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК
Поточне місце роботи | до сьогодні

● Управління операційною діяльністю 2 торгових точок.
● Організація та контроль роботи персоналу.
● Контроль операційних процесів та дотримання встановлених стандартів.
● Контроль наповненості вітрин та ефективності роботи торгових точок.
● Моніторинг динаміки основних показників.
● Проведення аналітики, підготовка звітів, розрахунків та графіків.
● Аналіз причин відхилень показників та пошук шляхів їх покращення.
● Робота безпосередньо в торгових точках та оперативне вирішення робочих питань.
● Взаємодія з керівниками підрозділів та координація робочих процесів.
● Пошук постачальників, проведення переговорів та погодження умов співпраці.
● Підготовка та укладання договорів відповідно до внутрішніх правил компанії.
● Робота з розрахунками та нарахуванням заробітної плати.

ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК / МЕНЕДЖЕР ІЗ ЗАМОВЛЕНЬ
Попереднє місце роботи

● Професійний розвиток у межах однієї мережі — від менеджера із замовлень до операційного
керівника.
● Управління операційною діяльністю 7 торгових точок.
● Координація роботи команди до 27 працівників.
● Взаємодія з керівниками підрозділів та координація операційних процесів.
● Контроль роботи торгових точок та дотримання стандартів.
● Моніторинг основних показників та аналіз їхньої динаміки.

● Підготовка аналітичних матеріалів, звітів, розрахунків та графіків.
● Робота з персоналом та контроль виконання поставлених завдань.
● Оперативне вирішення питань безпосередньо в торгових точках.
● На посаді менеджера із замовлень — організація та контроль процесу замовлення товарів.
● Робота з постачальниками та внутрішніми підрозділами.
● Контроль своєчасності та коректності замовлень.
● Аналіз потреб торгових точок та контроль забезпечення необхідним товаром.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Операційне управління
● Управління торговими точками
● Управління та координація персоналу
● Аналітика ключових показників
● Аналіз динаміки продажів та ефективності
● Підготовка звітів, розрахунків і графіків
● Контроль операційних процесів
● Робота з постачальниками
● Переговори та укладання договорів
● Управління робочими процесами
● Робота з персоналом
● Оперативне вирішення проблемних питань
● Робота з великими обсягами інформації
● Висока працездатність та орієнтація на результат