Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/19670095/
Оператор клієнтської підтримки
- Considering positions:
- Оператор клієнтської підтримки, Direct-менеджер, Customer support specialist, Менеджер по роботі з клієнтами, Перекладач польської, Спеціаліст чата, Оператор листування, Менеджер з листування (Instagram)
- City of residence:
- Lutsk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Ірина Ткаченко Профіль
Спеціаліст із обслуговування клієнтів із досвідом роботи та високими
стандартами комунікації. Вмію швидко знаходити рішення, уважно працювати
з інформацією та підтримувати професійний рівень комунікації у стресових
ситуаціях. Відзначаюся відповідальністю, організованістю, уважністю до
деталей та вмінням знаходити спільну мову з різними клієнтами. Комфортно
працюю з різними запитами та великими обсягами інформації, швидко
навчаюся та адаптуюся до нових процесів. Шукаю позицію з неповною
зайнятістю у сфері customer care, direct-комунікації або чат-підтримки
(віддалено).
Особисті дані
Освіта
Ірина Ткаченко
Бакалавр 2022 - 2024
[open contact info ](look above in the "contact info" section) Вармінсько-Мазурський університет в Ольштині, Ольштин
Політологія
WhatsApp/Viber: +38 095 46 95
482, Telegram: ira19tk Магістр 2024 - 2026
Вармінсько-Мазурський університет в Ольштині, Ольштин
Гданськ, Польща Політологія і міжнародні відносини
Навички та вміння Досвід роботи
Microsoft Office Suite Customer Care Specialist січ 2026 - черв 2026
SkyUp MT Airlines, Віддалено
Notion
Обслуговування клієнтів по телефону та електронній пошті з питань
Comarch ERP Optima бронювання, зміни рейсів та загальних запитань щодо подорожей.
Робота з системами CRM для реєстрації запитів та відстеження проблем
Creatio клієнтів.
Співпраця з іншими відділами для швидкого та ефективного вирішення
Zendesk проблем.
Перекладач іноземних мов (польська - трав 2025 - Дотепер
Іноземні мови українська)
LeoService, Познань
Ukrainian Переклад та аналіз спеціалізованої термінології.
Участь у профільних тренінгах для громадян України та надання
Polish постійної мовної підтримки.
English Офісний працівник вер 2023 - груд 2023
Міська рада, Ольштинек
Хобі Архівування документів відповідно до встановлених процедур,
включаючи сортування, маркування та каталогізацію справ.
Управління та обробка вхідної та вихідної кореспонденції.
Відстеження повітряного руху та
аналіз маршрутів літаків
Професійні якості
Зарубіжна література
ШІ-інструменти Дбайливе ставлення до деталей.
Високі організаційні навички та вміння
розставляти пріоритети.
Проактивна позиція.
Спеціаліст із обслуговування клієнтів із досвідом роботи та високими
стандартами комунікації. Вмію швидко знаходити рішення, уважно працювати
з інформацією та підтримувати професійний рівень комунікації у стресових
ситуаціях. Відзначаюся відповідальністю, організованістю, уважністю до
деталей та вмінням знаходити спільну мову з різними клієнтами. Комфортно
працюю з різними запитами та великими обсягами інформації, швидко
навчаюся та адаптуюся до нових процесів. Шукаю позицію з неповною
зайнятістю у сфері customer care, direct-комунікації або чат-підтримки
(віддалено).
Особисті дані
Освіта
Ірина Ткаченко
Бакалавр 2022 - 2024
[
Політологія
WhatsApp/Viber: +38 095 46 95
482, Telegram: ira19tk Магістр 2024 - 2026
Вармінсько-Мазурський університет в Ольштині, Ольштин
Гданськ, Польща Політологія і міжнародні відносини
Навички та вміння Досвід роботи
Microsoft Office Suite Customer Care Specialist січ 2026 - черв 2026
SkyUp MT Airlines, Віддалено
Notion
Обслуговування клієнтів по телефону та електронній пошті з питань
Comarch ERP Optima бронювання, зміни рейсів та загальних запитань щодо подорожей.
Робота з системами CRM для реєстрації запитів та відстеження проблем
Creatio клієнтів.
Співпраця з іншими відділами для швидкого та ефективного вирішення
Zendesk проблем.
Перекладач іноземних мов (польська - трав 2025 - Дотепер
Іноземні мови українська)
LeoService, Познань
Ukrainian Переклад та аналіз спеціалізованої термінології.
Участь у профільних тренінгах для громадян України та надання
Polish постійної мовної підтримки.
English Офісний працівник вер 2023 - груд 2023
Міська рада, Ольштинек
Хобі Архівування документів відповідно до встановлених процедур,
включаючи сортування, маркування та каталогізацію справ.
Управління та обробка вхідної та вихідної кореспонденції.
Відстеження повітряного руху та
аналіз маршрутів літаків
Професійні якості
Зарубіжна література
ШІ-інструменти Дбайливе ставлення до деталей.
Високі організаційні навички та вміння
розставляти пріоритети.
Проактивна позиція.
Similar candidates
-
Спеціаліст клієнтської підтримки
Remote -
Оператор текстової підтримки
15000 UAH, Remote -
Оператор підтримки користувачів
Remote -
Оператор клієнтської підтримки
25000 UAH, Remote, Odesa -
Оператор клієнтської підтримки
15000 UAH, Remote -
Оператор клієнтської підтримки
35000 UAH, Remote, Odesa
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19670095/