Анна

Аврамчук Анна

📞
Вінниця

✉️
[open contact info](look above in the "contact info" section)

💬
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @AABAn

ПРО СЕБЕ

Привітна, енергійна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами,
адміністрування та організації робочих процесів. Вмію знаходити спільну мову з
різними людьми, швидко реагувати на запити та вирішувати нестандартні ситуації.

Маю практичний досвід роботи із записами, календарями, клієнтськими
зверненнями, документацією та внутрішніми системами. Уважна до деталей,
підтримую порядок у роботі та легко навчаюся новому.

Хочу розвиватися саме в сфері сервісу та адміністрування й готова пройти
навчання.

ДОСВІД РОБОТИ

Кур'єр | Techno+

28.11.2024 — 05.12.2025

● Щоденна комунікація з клієнтами та оперативне вирішення їхніх запитів
● Робота відповідно до системи KPI та встановлених показників
● Координація доставки та контроль своєчасності виконання замовлень
● Робота з внутрішньою системою та звітністю
● Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій
● Відповідальність за товар та якість обслуговування клієнта
● Робота в активному темпі та в умовах великої кількості завдань
Помічник адміністратора | UME.PLACE

23.01.2024 — 23.02.2024

● Зустріч та обслуговування клієнтів
● Робота із запитами відвідувачів
● Координація бронювань та робота з календарями
● Організація та контроль внутрішніх заходів
● Робота з електронною поштою та документацією
● Підтримка клієнтської комунікації та залучення відвідувачів
● Контроль організаційних та технічних питань

Вчитель початкових класів | Приватний ліцей «Хаб Скул»

31.08.2022 — 22.01.2024

● Щоденна комунікація з батьками, дітьми та колегами
● Планування та організація робочого дня
● Ведення документації
● Організація заходів
● Контроль одночасно декількох процесів і завдань
● Робота в команді та вирішення нестандартних ситуацій

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● Клієнтський сервіс та комунікація
● Робота із записами та календарями
● Координація графіків
● Адміністрування
● Робота з документацією
● Робота з ПК
● Microsoft Office
● Google Workspace
● Canva, Figma, InShot
● Робота з соціальними мережами
● Базовий контент-менеджмент
● Робота з KPI
● Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

● Привітність та доброзичливість
● Відповідальність
● Акуратність
● Комунікабельність
● Енергійність
● Стресостійкість
● Організованість
● Уважність до деталей
● Швидке навчання
● Проактивність

ОСВІТА

Вінницький державний педагогічний університет
ім. М. Коцюбинського

Спеціальність: 013 Початкова освіта
2019–2023

ДОДАТКОВО

Готова працювати офлайн, швидко навчатися новим програмам, стандартам роботи
та розвивати професійні навички в адміністративній сфері й клієнтському сервісі.