Наталія

СІРЯЧЕНКО НАТАЛІЯ СЕРГІЇВНА

📍 Вишгород, Київська область
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Отримати посаду Direct-менеджера, щоб застосувати комунікативні навички, клієнтоорієнтованість, уважність до деталей і вміння ефективно вести онлайн-спілкування.

Досвід роботи

Викладач STEM-школи INVENTOR легоконструювання

2019 – 2026

Основні обов’язки:

•комунікація з дітьми та батьками;
•проведення занять і освітніх заходів;
•підготовка матеріалів;
•ведення обліку відвідуваності та успішності учнів у CRM-системі;
•організація робочого процесу.

Асистент юриста

2011 – 2016

Основні обов’язки:

•робота з клієнтами;
•підготовка та оформлення документів;
•ведення ділової документації;
•виконання адміністративних завдань.

Освіта

Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова

Спеціальність:

•Соціальна педагогіка
•Практична психологія

Професійні навички

•ведення листування в Direct та месенджерах;
•грамотна письмова комунікація;
•консультування клієнтів;
•робота із запереченнями;
•уважність до деталей;
•організованість;
•багатозадачність;
•впевнене користування ПК, Microsoft Office, Google Docs;
•швидке навчання.

Особисті якості

•відповідальність;
•комунікабельність;
•доброзичливість;
•емпатія;
•стресостійкість;
•дисциплінованість;
•аналітичне мислення;
•вміння знаходити підхід до людей.

Переваги

Педагогічна та психологічна освіта, а також досвід роботи з людьми допомагають мені легко знаходити спільну мову з клієнтами, розуміти їхні потреби, грамотно вести діалог і вирішувати складні ситуації. Це є важливою основою для ефективної роботи Direct-менеджером.