Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19696153/

Work experience

CEO

from 09.2012 to 03.2025 (12 years 7 months)
Власний бізнес, Київ (Освіта, наука)

- Операційне та стратегічне управління бізнесом: фінанси, персонал, маркетинг, клієнтський сервіс та ключові бізнес-процеси.
- Побудова та стандартизація операційної моделі для масштабування бізнесу.
- Розробка та впровадження франчайзингової моделі.
Запуск 3 закладів «під ключ» — від планування та організації процесів до запуску операційної діяльності.
- Розробка стандартів операційної діяльності та системи взаємодії з партнерською мережею.
- Бюджетування, фінансове планування та контроль операційних витрат.
- Оптимізація бізнес-процесів, впровадження цифрових та AI-інструментів для підвищення ефективності.
- Аналіз попиту та адаптація бізнес-моделі до сезонних змін і коливань попиту.
- Управління командою та координація роботи різних функціональних напрямків.
- Розвиток бренду, маркетингових активностей та системи залучення клієнтів.

Керівник відділу масових напрямків

from 01.2007 to 05.2012 (5 years 5 months)
Туристичний оператор, Київ (Туризм)

- Операційне управління відділом та координація взаємодії між внутрішніми командами й зовнішніми партнерами.
- Робота з великою партнерською мережею туристичних агентств.
- Управління великими обсягами бронювань, даних та фінансової інформації.
- Координація роботи з туроператорами, авіакомпаніями, готелями та іншими постачальниками.
- Управління квотами авіаперевезень і номерним фондом.
- Формування та калькуляція продуктів, ціноутворення та контроль маржинальності.
- Контроль взаєморозрахунків та фінансових показників.
- Оперативне вирішення нестандартних ситуацій і управління ризиками.
- Організація навчання та комунікації з партнерською мережею.

Спеціаліст з туризму, директор

from 09.2004 to 12.2006 (2 years 4 months)
Туристична компанія, Київ (Туризм)

Організація міжнародних групових турів. Координація роботи з авіакомпаніями , готелями, туроператорами та іншими партнерами. Управління бронюваннями, документацією та оформленням віз.Оперативне вирішення нестандартних ситуацій та забезпечення високого рівню сервісу.

Education

Національний Університет « Київський авіаційний інститут»

Фінанси, Київ
Higher, from 2003 to 2006 (3 years)

Національний Університет «Київський авіаційний інститут»

Автоматизація, компʼютерно -інтегровані технології, Київ
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Магістр

Additional education and certificates

AI- спеціаліст , Genius Space

2026

Knowledge and skills

• Операційне управління бізнесом
• Оптимізація та стандартизація бізнес-процесів
• Масштабування бізнесу
• Фінансове планування та бюджетування
• Управління постачальниками та партнерами
• Ціноутворення
• Управління ризиками
• Автоматизація бізнес-процесів
• AI-інструменти
• Управління змінами

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — average

Additional information

ОПЕРАЦІЙНИЙ / КОМЕРЦІЙНИЙ КЕРІВНИК

Керівник із досвідом управління бізнесом та операційною діяльністю. Досвід побудови й масштабування бізнесу, управління операційними процесами, фінансового планування, стандартизації та оптимізації бізнес-процесів. Створила франчайзингову модель та запустила 3 заклади «під ключ», вибудовуючи операційну модель, стандарти та систему управління. Досвід роботи з партнерськими мережами, постачальниками, великими обсягами даних, ціноутворенням та фінансовими показниками. Розвиваю експертизу в AI та автоматизації бізнес-процесів.