Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19707058/

Work experience

Інженер технічної підтримки

from 07.2026 to now (3 months)
Октопус Кібер Сервісес, Дистанційно (IT)

1) Прийом та реєстрація звернень: кваліфікована обробка вхідних заявок від користувачів.

2) Маршрутизація звернень: ефективний розподіл заявок між відділами у системі Odoo для швидкого вирішення.

3) Супровід життєвого циклу заявок: повний контроль статусу запитів — від моменту створення до закриття, забезпечення дотримання термінів виконання.

4) Технічна підтримка (перша лінія): оперативне вирішення інцидентів та виконання базових технічних завдань для забезпечення безперебійної роботи користувачів.

Майстер заправки катриджів

from 10.2024 to 03.2025 (6 months)
ФОП Цапок, Рівне (IT)

1) Виконував діагностику, профілактику та ремонт друкувальної техніки для забезпечення безперебійної роботи офісу.
2) Здійснював аналіз та облік виконаних робіт.

Оператор ЕОМ

from 03.2023 to 08.2023 (6 months)
НУВГП, Рівне (IT)

1) Самостійно реалізував протокол RADIUS-сервера для зв'язку Active Directory з мережевим обладнанням MikroTik.
2) Опанував базові та середні налаштування RouterOS (MikroTik) для забезпечення стабільної роботи мережі.
3) Використовував Zabbix для відстеження стану мережевих вузлів.
4) Супроводжував процеси обліку та списання техніки (ПК, сервери, мережеві пристрої).

Education

НУВГП

Комп'ютерна інженерія, Рівне
Higher, from 2020 to 2026 (6 years)

Здобув повну вищу технічну освіту. Паралельно пройшов повний курс підготовки на військовій кафедрі, склав присягу та отримав звання молодшого лейтенанта запасу. Тема магістерської роботи: "Розробка та впровадження політик захисту інформації користувачів у середовищі Active Directory". Поглиблено вивчав механізми захисту облікових даних, керування груповими політиками (GPO) та адміністрування Windows Server 2019/2022.

Additional education and certificates

Учасник першого Чемпіонату України з технологічного спорту в дисципліні CTF — Кібербезпека

2025

Комп'ютерна академія "ШАГ"

2018-2021,2.5 роки

Комп'ютерні курси

2014-2016, 2.5 роки

Knowledge and skills

• Уважність
• Active Directory
• Користувач ОС Windows
• Адміністрування локальної мережі
• Odoo
• MS Outlook
• Відповідальність
• Технічна підтримка користувачів
• Уміння користуватись оргтехнікою
• MikroTik
• Service Desk
• Наполегливість
• Налаштування ПК

Language proficiencies

• English — average
• Polish — beginner
• French — beginner

Additional information

Магістр із комп'ютерної інженерії. Маю ґрунтовні теоретичні знання архітектури Windows Server та мережевих протоколів. У межах магістерського проєкту працював із впровадженням політик безпеки в Active Directory (GPO) та налаштуванням RADIUS-авторизації. Вмію працювати з віртуалізацією (VirtualBox).

Молодший лейтенант запасу. Дані в застосунку «Резерв+» оновлено, документи в порядку.

Пріоритети професійної реалізації: Наразі досвід служби відсутній. Прагну максимально ефективно застосувати свої інженерні знання та офіцерську підготовку на технічних посадах (IT / Зв'язок / Кібербезпека). Буду вдячний за пропозиції щодо роботи за фахом і готовий до предметних співбесід, щоб обговорити технічні завдання.

Прагну розпочати кар'єру саме за технічним фахом та поступово опанувати практичні навички адміністрування мереж у межах реальних робочих процесів компанії чи підрозділу.

Контакти:
telegram - @MelNykaTor86