Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19713874/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 05.2023 to 04.2026 (3 years)
ITMag, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Прийом та обробка замовлень з сайту, месенджерів і соціальних мереж.
* Консультування клієнтів щодо товарів, цін, наявності та умов доставки.
* Підтвердження замовлень та супровід клієнта до моменту отримання товару.
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями клієнтів.
* Оформлення замовлень у CRM та обліковій системі.
* Контроль оплат, доставки та повернення товарів.
* Взаємодія з кур’єрськими службами та складом.
*Робота із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій.
* Допомога у збільшенні продажів і виконанні планів.
* Робота з базою клієнтів та повторними продажами.
* Оновлення інформації про товари, ціни та наявність на сайті.

Продавець-консультант

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
Полєско Н.В., ФОП (МегаГалактика, магазин), Одеса (Роздрібна торгівля)

* Консультування покупців щодо товарів та їх характеристик.
* Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта.
* Презентація товарів та додаткових послуг.
* Оформлення продажів та розрахунок із покупцями.
* Виконання планів продажів.
* Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
* Перевірка наявності та цінників на товари.
* Прийом та розміщення товару.
* Робота з касою та торговою документацією.
* Участь в інвентаризації.
* Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу нерухомості

from 11.2017 to 02.2022 (4 years 4 months)
Dominanta, Одеса (Нерухомість)

* Пошук та залучення потенційних клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості.
* Підбір об’єктів відповідно до потреб і бюджету клієнта.
* Проведення переговорів та презентацій об’єктів нерухомості.
* Організація та проведення переглядів квартир і будинків.
* Ведення клієнтської бази та CRM.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах угоди.
* Ведення переговорів щодо ціни та умов угоди.
* Підготовка та супровід документів під час укладання угоди.
* Взаємодія з власниками нерухомості, покупцями, нотаріусами та іншими учасниками угоди.
* Пошук і залучення власників нерухомості для співпраці.
* Виконання плану продажів та досягнення встановлених KPI.

Education

Міжнародний гуманітарний університет

Міжнародне право, Одеса
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж нерухомості
• Організованість
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Продаж B2B
• Сумлінність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner

Disability

3rd degree.
Цукровий діабет 1 типу, маю відстрочку , противопоказать немаю