Маргарита

[ВАШЕ ІМ'Я ТА ПРІЗВИЩЕ]
Місто: Запоріжжя | Телефон: [Ваш номер] | Email: [Ваша електронна пошта]
Сімейний стан: Заміжня, двоє дітей

ПРОФІЛЬ

Відповідальний та комунікабельний фахівець із профільною освітою в галузі соціальної
педагогіки та багаторічним досвідом роботи у сфері обслуговування, консультування клієнтів
та адміністративної діяльності. Маю практичний досвід роботи з внутрішньо переміщеними
особами (ВПО), управління побутовими процесами та надання консультаційних послуг.

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор гуртожитку для ВПО
Полтавська область | 2024 – 2025
• Організація процесу поселення та проживання внутрішньо переміщених осіб.
• Контроль за дотриманням правил проживання та підтриманням порядку в гуртожитку.
• Взаємодія з мешканцями, вирішення поточних побутових і конфліктних ситуацій.
• Ведення необхідної звітності та обліку.

(Примітка: У період з 2018 по 2023 рік перебувала у відпустці по догляду за дитиною, приділяючи
час вихованню дітей та розвитку сім'ї).

Продавець-консультант
Магазин «Амріта» (природні БАДи) | 2017 – 2020
• Надання професійних консультацій клієнтам щодо асортименту біологічно активних
добавок.
• Допомога у підборі продукції відповідно до потреб покупця.
• Здійснення продажів, контроль наявності товару та ведення касової дисципліни.

Продавець шкіргалантереї (сумки, валізи)
Приватна торгівля | 2014 – 2017
• Робота з клієнтами: виявлення потреб, презентація товару, допомога у виборі.
• Прийом, маркування та викладка товару (шкіргалантерея, дорожні валізи, аксесуари).
• Контроль за збереженням товарно-матеріальних цінностей.

Консультант непродовольчих товарів (текстиль)
Магазин «Віва» | 2012 – 2013
• Консультування покупців щодо характеристик текстильних виробів, матеріалів та догляду
за ними.
• Оформлення вітрин та підтримка належного вигляду торгового залу.
• Виконання планових показників з продажу.
ОСВІТА

Запорізький національний університет (ЗНУ)
• Магістр соціальної педагогіки (2015) — Професійна кваліфікація: Магістр соціальної
педагогіки, викладач соціальної педагогіки.
• Бакалавр соціальної педагогіки (2014)

ПРОФЕСІЙНІ ТА ОСОБИСТІ НАВИЧКИ

• Комунікативні навички: Високий рівень емпатії, вміння знаходити спільну мову з різними
категоріями людей (зокрема з ВПО).
• Організаційні навички: Досвід адміністрування, ведення обліку, вирішення конфліктів.
• Продажі та обслуговування: Глибоке розуміння етапів продажів, клієнтоорієнтованість,
знання основ мерчендайзингу.
• Комп'ютерна грамотність: Впевнений користувач ПК, смартфонів та сучасної
електроніки.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

• Водійське посвідчення: Категорія B (отримано у 2017 році).
• Знання мов: Українська (рідна), Іспанська (базовий рівень).