Валерія

Валерія Бережна
А ДМІНІСТРАТОР

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Одеса

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

• Адміністративні навички: Організація та підтримання порядку робочого простору, координація
внутрішніх процесів, контроль забезпечення життєдіяльності локації.

• Сервіс та CRM-системи: Досвід роботи з CRM-системами та програмами обліку/бронювання, ведення
бази клієнтів, запис та координація відвідувачів.

• Комунікація та клієнтоорієнтованість: Вміння знаходити індивідуальний підхід до кожного гостя,
створення дружньої атмосфери, грамотна мова, ефективне вирішення конфліктних та нестандартних
ситуацій.

• Особисті якості: Стресостійкість, висока швидкість навчання, автономність у виконанні завдань та
вміння надійно працювати в команді.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець продовольчих товарів Березень 2025 — Червень 2026
(1 рік 3 місяці)
ТОВ «Сільпо-Фуд» (Роздрібна торгівля / Retail)

• Клієнтський сервіс: Активне консультування відвідувачів щодо асортименту, забезпечення високого
рівня обслуговування та створення позитивного досвіду для кожного клієнта.

• Адміністрування процесів: Робота з касовим апаратом, точна та швидка обробка платежів, контроль
коректності фінансових операцій.

• Організація простору: Підтримання чистоти, системного порядку та затишку на робочому місці;
контроль своечасного поповнення та правильної презентації товарів.

• Командна взаємодія: Ефективна співпраця з колегами та суміжними відділами для забезпечення
безперебійної та якісної роботи локації.

ОСВІТА ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

Державний заклад «Південноукраїнський Українська Рідна
національний педагогічний університет імені
К. Д. Ушинського» Російська Вільно

Факультет: Історико-філологічний Англійська Pre-Intermediate