Катерина

КАТЕРИНА САМОЙЛОВА
FINANCE OPERATIONS SPECIALIST
Київ · готова до віддаленої або гібридної роботи · [open contact info](look above in the "contact info" section)
Фінансові операції · Payment Reconciliation · Back Office · Accounting Operations
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Уважна та системна спеціалістка з практичним досвідом фінансових операцій, касової дисципліни, звірки платежів, Z-звітів, Night Audit і контролю документообігу. Вмію працювати з великим обсягом даних, швидко знаходити розбіжності та будувати зрозумілі реєстри й таблиці. Сильна сторона — точність, послідовність і здатність один раз налаштувати процес так, щоб зменшити кількість ручної роботи та помилок.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Фінансові операції та касова дисципліна
• Звірка готівкових і безготівкових платежів
• X- та Z-звіти, Night Audit
• Виявлення та аналіз розбіжностей
• Фінансовий документообіг та інвойси
• Microsoft Excel / Google Sheets
• CRM та операційні системи
• Контроль строків і статусів
• Аналітичне мислення та уважність до деталей

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з оптимізації бізнес-процесів — POLUBYMO | 09.2023 – 11.2025
• Проводила аудит бізнес-процесів, аналізувала точки втрат, помилки та показники ефективності.
• Структурувала складні процеси у покрокові системи, шаблони та робочі інструкції.
• Готувала аналітичні звіти, контролювала дедлайни, фіксувала домовленості та супроводжувала впровадження змін.
• Порівнювала результати до та після змін і визначала подальші можливості для оптимізації.
Адміністратор рецепції / Front Office Agent — Royal Thai SPA 5* | 10.2021 – 01.2023
• Щоденно зводила готівкові та безготівкові розрахунки, формувала та закривала Z-звіти.
• Працювала з фіскальним реєстратором, касовою документацією та внутрішньою фінансовою звітністю.
• Виявляла причини розбіжностей у касових операціях і звітності та взаємодіяла з бухгалтерією для їх усунення.
• Вела та перевіряла дані в CRM-системах CleverBox і SalesDrive.
Client Relationship Manager / Documentation Coordinator — Work in Team HR | 07.2020 – 10.2021
• Вела документообіг і базу даних кандидатів, контролювала актуальність інформації та строки виконання етапів.
• Створювала й удосконалювала Excel-таблиці для систематизації даних, контролю статусів і дедлайнів.
• Працювала з великим обсягом інформації, перевіряла коректність документів і своєчасно виправляла неточності.
Front Office Agent — ibis Kyiv Railway Station, Accor | 06.2019 – 05.2020
• Виконувала Night Audit — комплекс фінансових та операційних перевірок після завершення готельної доби.
• Формувала X- та Z-звіти, проводила звірку фінансових операцій і знаходила причини розбіжностей.
• Працювала з інвойсами, фінансовою документацією, авторизацією карток і системою Oracle Hospitality OPERA PMS.
ОСВІТА
Національний транспортний університет — ФМЛТ, Туризм, магістр (2021), бакалавр (2019)
МОВИ
Українська — рідна · Російська — вільно · Англійська — B1–B2 · Німецька — B1–B2 · Іспанська — базовий
ДОДАТКОВО
Професійна мета: розвиватися у фінансових операціях, payment reconciliation, контролі даних або внутрішній фінансовій підтримці.