Данило
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст чата, Chat manager, Computer support administrator, акаунт-менеджер
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 22 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19747054/
Work experience
Freight Broker, Logistics Coordinator (USA)
from 03.2026 to 07.2026
(5 months)
Logity, Київ (Транспорт, логістика)
Communication with customers and drivers (O/O and Company trucks)
Work with documentation (RC, POD, BOL, TONU, Layover)
Negotiations regarding rates and load terms
Load planning and dispatching
Work with TMS to manage loads, update statuses, and maintain accurate records
Tracking shipments and coordinating pickup and delivery times
Problem-solving and resolving issues during transportation
Менеджер з продажу
from 03.2024 to 02.2026
(2 years)
Ябко, Київ (Роздрібна торгівля)
Консультування клієнтів, підбір та продаж техніки Apple, аксесуарів і супутніх сервісів відповідно до потреб клієнта
Робота з базою даних клієнтів та внутрішніми системами обліку
Комунікація та координація роботи між різними підрозділами компанії для забезпечення ефективного обслуговування клієнтів
Робота із запитами клієнтів, вирішення проблемних ситуацій та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Виконання планів продажів та встановлених KPI
Education
КНУ Тараса Шевченка
Інформаційних технологій,125 «Кібербезпека», Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)
Навчаючись на спеціальності «Кібербезпека» на факультеті інформаційних технологій КНУ імені Тараса Шевченка, я працював з різними операційними системами, зокрема Windows, Linux та Windows Server, вивчав принципи їх адміністрування та налаштування. Під час практичних і лабораторних робіт працював з комп’ютерними мережами, мережевими протоколами, базами даних та програмним кодом.
Також мав практику з автоматизацією окремих задач за допомогою скриптів, аналізом роботи інформаційних систем та пошуком вразливостей. У навчальному середовищі проводив контрольоване тестування безпеки різних пристроїв та операційних систем, зокрема моделював різні типи атак для перевірки захищеності систем та аналізував результати. Працював з базовими інструментами для мережевого аналізу, тестування та діагностики, а також вивчав принципи криптографії, захисту інформації та безпеки мереж.
У процесі навчання багато завдань вимагали самостійного написання та аналізу коду, налаштування середовища, пошуку помилок і розуміння того, як окремі компоненти системи взаємодіють між собою.
Additional education and certificates
Cisco NDG Linux Essentials
2023,4 місяці
Certificate
CCNA: Introduction to Networks
2024,4 місяці
Certificate
Cisco IT Essentials 8
2022,6 місяців
Certificate
Knowledge and skills
- Користувач ПК
- Користувач ОС Windows
- Налаштування MacOS
- Старанність
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Неконфліктність
- Доброзичливість
- Чесність
- Дисциплінованість
- Адаптивність
- Робота із запереченнями
- Висока працездатність
- Користувач 1С
- MS Excel
- Уміння швидко засвоювати нову інформацію
- Швидкий набір тексту
- Грамотна усна та письмова мова
- Ведення CRM
- Посидючість
- Наполегливість
- Клієнтоорієнтованість
- Active Directory
- Налаштування Firewall
- IP (Internet Protocol)
- DHCP
- Налаштування DNS
- Адміністрування ОС Linux
- Kali Linux
- Адміністрування Ubuntu Server
- Адміністрування Windows Server
- Відповідальність
- Адміністрування віртуальних машин
- Налаштування антивірусного захисту
- Налаштування ОС
- Налаштування ПК
- Робота в команді
- Робота з клієнтами
- Google Drive
- Google Sheets
- Google Docs
- Microsoft 365
- MS Access
- Уміння аналізувати
- Аналітичне мислення
- Аналіз продажу
- Аналіз даних
- Пунктуальність
- Уважність
- Активний продаж
Language proficiencies
- Ukrainian — fluent
- English — above average
Additional information
Швидко адаптуюся до нових умов та легко опановую нові інструменти й технології. Вмію самостійно знаходити рішення у нестандартних ситуаціях та доводити завдання до результату. Комунікабельний, вмію знаходити спільну мову з різними людьми та ефективно працювати в команді. Уважний до деталей, відповідально ставлюся до поставлених завдань та спокійно працюю в умовах високого навантаження. Постійно прагну розвивати свої професійні та технічні навички.
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами
Remote
Higher education
- Freight Broker, Logistics Coordinator (USA), Logity, 6 months
- Sales manager, Ябко, 1 year 8 months
Considering positions: Technical support specialist, Technical specialist, Customer support representative
Kyiv, Remote
DANIL IZOTOV JUNIOR TECH SUPPORT SPECIALIST / L1 SUPPORT Location: Kyiv, Ukraine (Remote) Phone: Email: PROFESSIONAL SUMMARY Technical Support Specialist with a degree in Cybersecurity, Cisco...
Similar candidates
-
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Спеціаліст help desk
18000 UAH, Remote -
Customer support specialist
Remote, Other countries -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote