Влада

Про себе
Маю досвід роботи у сфері гостинності та шукаю можливість реалізувати свої
навички на позиції Support Manager. Нижче наведено детальну інформацію
про мій професійний досвід.

Кісельова Влада
Менеджер з підтримки (Support manager)
Повна зайнятість, часткова зайнятість (remote)

Вік: 18
Місто: Афіни, Греція

Контактна інформація
Телефон:

[open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber)
Email:

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram:

https://t.me/vladak15

Досвід роботи
Офіціантка
05.2025 - 11.2025 (6 місяців)
A La Carte Taverna, Халкідіки, Греція
1. Обслуговування клієнтів, приготування напоїв.
2. Надання інформації клієнтам про місцеві круїзи, продукти.
3. Надання персоналізованого сервісу постійним гостям, запам’ятовуючи
їхні специфічні вподобання.

4. Виконання ролі перекладача для гостей.

Мої досягнення:

1. Допомагала збільшувати продажі, рекомендуючи гостям закуски,
преміальні вина та десерти.
2. Успішно вирішила близько 50 запитів гостей, пов’язаних із
розсадженням та особливими дієтичними потребами.

Офіціантка у ресторані All-Inclusive
04.2023 - 09.2023 (5 місяців)
Akrathos Beach Hotel, Халкідіки, Греція
1. Надавала високоякісний сервіс відповідно до стандартів готелю
(сервірування столів, рознесення підносів та обслуговування гостей).
2. Працювала в завантаженій обідній зоні та обслуговувала понад 500
гостей за зміну в години пік.
3. Підтримувала колег у різних зонах ресторану, допомагала командам
фуршету та бару поповнювати запаси на станціях та готуватися до
періодів великого навантаження.
Мої досягнення:

1. Отримала підвищення зі стажера до «Старшого офіціанта» (Lead Server)
протягом першого місяця.
2. Навчала та допомагала 5+ новим сезонним працівникам.

Освіта
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Комп'ютерні науки та англійська мова, Івано-Франківськ 2024

Програми
MS Office, AI Instruments, Skratch, Canva.

Мови
• Українська ─ рідна
• Російська ─ вільно
• Англійська ─ Upper-Intermediate (Вище середнього)