Ольга

МАРКОВИЧ ОЛЬГА ЙОЖЕФІВНА
Адміністратор | Керівник | Менеджер по роботі з клієнтами | Офіс-менеджер

Чоп, Закарпатська область | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст із понад 20 роками професійного досвіду в органах місцевого
самоврядування, з яких значну частину займала керівні посади.
Пройшла професійний шлях від спеціаліста відділу праці до начальника Центру надання
адміністративних послуг (ЦНАП).
Маю юридичну освіту та значний досвід у роботі з людьми, організації роботи персоналу,
веденні документації, контролі виконання завдань, роботі з державними реєстрами та
вирішенні складних і конфліктних ситуацій.
Моя сильна сторона — вміння організувати процес, швидко розібратися в ситуації, знайти
рішення та довести справу до результату.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• організація та координація роботи підрозділу;
• управління та контроль роботи працівників;
• робота з клієнтами та відвідувачами;
• професійна комунікація та ведення переговорів;
• вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
• робота з великим обсягом інформації та документів;
• підготовка, перевірка та опрацювання документів;
• робота з державними реєстрами та інформаційними системами;
• контроль дотримання встановлених процедур;
• організація прийому громадян;
• консультування клієнтів;
• робота зі зверненнями та запитами;
• контроль термінів виконання завдань;
• відповідальність за результат роботи підрозділу;
• ділове листування та документообіг;
• швидке освоєння нових програм та робочих процесів.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Чопська міська рада — 2006–2025
За роки роботи пройшла професійний шлях від спеціаліста до керівника підрозділу.
Начальник Центру надання адміністративних послуг
• організація роботи ЦНАП та контроль виконання поставлених завдань;
• координація роботи працівників;
• організація прийому та обслуговування громадян;
• контроль якості та своєчасності надання послуг;
• робота з документами, заявами, зверненнями та запитами;
• взаємодія з державними органами, установами та організаціями;
• вирішення складних та конфліктних ситуацій;
• контроль дотримання законодавства та встановлених процедур;
• робота з реєстрами та інформаційними системами;
• організація документообігу;
• відповідальність за належну роботу підрозділу.
Спеціаліст відділу праці — Управління праці та соціального захисту населення
Розпочала професійну діяльність у сфері роботи з громадянами, документами та
соціально-трудовими питаннями. У процесі роботи набула значного досвіду роботи з
нормативно-правовими документами, зверненнями громадян, документацією та державними
процедурами.

ОСВІТА
МАУП ім. Волошина — бакалавр та спеціаліст за напрямом «Право», спеціальність «Комерційне
та трудове право» (1997–1999; 2003–2005)
Ужгородський комерційний технікум — спеціальність «Товарознавство» (1993–1996)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна та уважна до деталей. Вмію працювати
самостійно та в команді, швидко орієнтуюся у складних ситуаціях, спокійно працюю з великим
потоком людей та інформації.
Маю розвинені організаторські здібності, високий рівень відповідальності та практичний досвід
вирішення проблемних питань.

МОВИ
Українська — вільне володіння Угорська — вільне володіння

ЩО МОЖУ ДАТИ РОБОТОДАВЦЮ
• великий практичний досвід роботи з людьми;
• управлінський досвід;
• юридичну компетентність;
• вміння працювати з документами та інформацією;
• відповідальність за результат;
• вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• організованість та системність;
• здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов роботи.