Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19792111/

Work experience

Адміністратор готелю

from 11.2023 to 06.2024 (8 months)
Zinedine, спорт-готель, Баранинці (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом, реєстрація та поселення/виселення гостей.
* Робота з бронюваннями, телефонними дзвінками та запитами клієнтів.
* Консультація гостей щодо послуг готелю та місцевої інфраструктури.
* Прийом платежів, робота з касою та оформлення необхідної документації.
* Контроль готовності номерів та координація роботи з покоївками.
* Вирішення нестандартних ситуацій, скарг і побажань гостей.
* Забезпечення високого рівня сервісу та комфортного перебування гостей.

Адміністратор

from 06.2020 to 10.2023 (3 years 5 months)
Азс Мотто, Ужгород (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль роботи АЗС протягом зміни.
* Обслуговування клієнтів, консультація щодо товарів і послуг.
* Робота з касою, проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
* Контроль наявності та викладки товарів у торговому залі.
* Прийом товару, перевірка кількості та відповідності супровідним документам.
* Контроль залишків продукції та проведення інвентаризацій.
* Ведення касової та внутрішньої документації, підготовка звітів.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та чистоти на робочому місці.
* Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів.
* Координація роботи персоналу та контроль виконання працівниками своїх обов’язків.

Education

Мукачівський державний університет

Менеджер з туризму, Мукачево
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

* організація та управління туристичною діяльністю;
* робота з клієнтами та їх обслуговування;
* організація туристичних поїздок і послуг;
* основи менеджменту та адміністрування;
* ділове спілкування та робота з документацією;
* планування та організація робочих процесів.

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість
• Управління командою
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

Slovak — above average