Артем

Менеджер з роботи з маркетплейсами, 20 000 UAH

Considering positions:: Менеджер з роботи з маркетплейсами, Менеджер інтернет-магазину, Project manager
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 19 years
City of residence:: Rivne
Ready to work:: Kyiv, Remote, Rivne

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19819057/

Work experience

Customer support representative

from 01.2026 to 01.2026 (less than a month)
Zone3000, IT company, Рівне (IT)

• Проєктна робота в період зимового пікового навантаження (ринок США/Європа, Live Chat та тікет-системи).

• Оперативне опрацювання запитів клієнтів із дотриманням регламентів SLA та стандартів комунікації англійською мовою.

• Первинна діагностика звернень щодо налаштування доменів, DNS-записів та керування акаунтами.

• Успішне виконання індивідуальних нормативів якості обслуговування (CSAT > 90%) та швидкості першої відповіді.

Education

Національний університет «Острозька академія»

Факультет IT технологій та бізнесу, Економічна кібернетика (аналіз даних, бізнес-аналітика), Острог
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

MS Excel
Google Таблиці
Live Chat
SLA
Customer Support
Аналіз даних
Зведені таблиці
VLOOKUP
Робота з маркетплейсами

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — above average