Артем
Junior Business Analyst
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 19 years
- City of residence:
- Rivne
- Ready to work:
- Kyiv, Remote, Rivne
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19994257/
Work experience
Customer support representative
from 01.2026 to 02.2026
(2 months)
Zone3000, IT company, Дистанційно (IT)
• Проєктна робота в період зимового пікового навантаження (ринок США/Європа, Live Chat та тікет-системи).
• Оперативне опрацювання запитів клієнтів із дотриманням регламентів SLA та стандартів комунікації англійською мовою.
• Первинна діагностика звернень щодо налаштування доменів, DNS-записів та керування акаунтами.
• Успішне виконання індивідуальних нормативів якості обслуговування (CSAT > 90%) та швидкості першої відповіді.
Education
Національний університет «Острозька академія»
Факультет IT технологій та бізнесу, Економічна кібернетика (аналіз даних, бізнес-аналітика), Острог
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)
Knowledge and skills
- MS Excel
- Google Таблиці
- Live Chat
- SLA
- Customer Support
- Аналіз даних
- Зведені таблиці
- VLOOKUP
- English B2
Language proficiencies
- English — above average
- Ukrainian — fluent
More resumes of this candidate
Considering positions: Менеджер з роботи з маркетплейсами, Менеджер інтернет-магазину, Project manager
20 000 UAH
Kyiv, Rivne, Remote
Unfinished higher education · Full-time, part-time
- Customer support representative, Zone3000, IT company, 2 months
Similar candidates
-
Junior Business Analyst
Kyiv, Remote -
Бізнес-аналітик
Remote -
Junior Business Analyst
Lviv, Remote -
Бізнес-аналітик
Remote -
Бізнес-аналітик
Lviv, Drohobych, Remote -
Business analyst
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19994257/