Personal information hidden

Анастасія Луцька
[open contact info](look above in the "contact info" section) Львів

Профіль
Я відкрита, комунікабельна та відповідальна особистість, яка легко
знаходить спільну мову з людьми та швидко адаптується до нових
умов. Маю досвід у спілкуванні з клієнтами, організації процесів
продажу та створенні візуальних матеріалів. Прагну розвиватися у
сфері клієнтського сервісу, вдосконалювати навички комунікації та
працювати у команді, орієнтованій на результат.

Освіта
Маркетолог вер 2021 - черв 2025
Національнй університет"Львівська політехніка", Львів

Досвід роботи
Менеджер В2В та індивідуальних лют 2026
замовлень
Cheese Bakery, Львів
Ведення та розвиток B2B-напрямку компанії.Комунікація з B2B-
клієнтами: опрацювання запитів, погодження умов співпраці,
супровід замовлень та підтримка довгострокових партнерських
відносин.Пошук і залучення нових B2B-клієнтів та партнерів.Робота з
індивідуальними замовленнями: комунікація з клієнтом, уточнення
побажань, формування замовлення та координація його виконання.
Організація та супровід корпоративних і персоналізованих
замовлень.Пошук та реалізація колаборацій з іншими брендами.
Організація та проведення pop-up заходів і партнерських
активностей. Координація замовлень між клієнтом та внутрішніми
командами компанії.

Дірект-менеджер січ 2025 - жовт 2025
Happy Print, Львів
Комунікація з клієнтами, обробка звернень/ коментарів у соціальних
мережах. Оформлення замовлення у CRM-системі. Підтримка
постійних клієнтів. Підготовка візуалізації та дизайнів. Консультації та
допомога клієнтам на усіх етапах замовлення.

Менеджер по роботі з клієнтами січ 2024 - лист 2024
Відаленно, Львів
Пошук нових клієнтів та презентації товарів. Консультації клієнтів і
пояснення переваг наявних товарів. Супровід угод від початку до
оплати. Підтримка звʼязку з клієнтами на усіх етапах виконання
замовлення .

Офіціант вер 2022 - груд 2023
Shoco, Львів
Забезпечення якісного обслуговування та комфорту гостей закладу