Тарас

ТАРАС ПАЛАМАРЧУК
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ КЛІЄНТСЬКОЇ ПІДТРИМКИ ТА PAYMENT SUPPORT

ПРОФІЛЬ КОНТАКТИ

Молодий спеціаліст із практичним досвідом у сфері клієнтської Телефон:
підтримки, продажів та супроводу міжнародних операцій. Маю [open contact info](look above in the "contact info" section)
практичний досвід комунікації з клієнтами, організації міжнародних Email:
перевезень, супроводу купівлі та доставки товарів і автомобілів з-за [open contact info](look above in the "contact info" section)
кордону. Цікавлюся напрямками Payment Support, FinTech,
Telegram:
криптовалютами та фінансовими ринками. Маю базові знання
@ride912
платіжних процесів, цифрових активів та обробки клієнтських запитів.
Швидко навчаюся, відповідальний та орієнтований на результат. HARD-SKILLS
ДОСВІД РОБОТИ ▪ Українська — рідна

2025 – ДОТЕПЕР ▪ Російська — вільне володіння
Спеціаліст із Payment Support
▪ Англійська — B1 (Intermediate)
Практичний досвід
▪ Microsoft Office (Word, Excel)
• Ознайомлення з принципами роботи платіжних систем та процесингу
▪ Ведення переговорів та клієнтський
• Опрацювання клієнтських запитів щодо фінансових операцій та
сервіс
транзакцій
▪ Підтримка через месенджери та
• Аналіз проблемних ситуацій, пов’язаних із затримками або збоями соцмережі (Telegram, Instagram,
платежів Facebook)
• Вивчення процесів обробки платежів, стандартів антифроду та ▪ Вирішення проблемних ситуацій та
взаємодії з клієнтами заперечень
• Робота з фінансовою інформацією, цифровими платформами та ▪ Міжнародна логістика та перевезення
сервісами ▪ Координація доставки та розрахунок
витрат
Менеджер із клієнтської підтримки та логістики 2025
▪ Базові знання платіжних процесів &
Міжнародні операції та продажі Payment Support
• Консультування та комунікація з клієнтами щодо купівлі товарів і авто ▪ Базові знання криптовалют та цифрових
за кордоном активів
• Організація та координація доставки товарів із Європи в Україну ▪ Базові знання фондового ринку,
• Пошук та підбір автомобілів на ринку США за запитами клієнтів трейдингу та фінансових інструментів

• Супровід повного циклу купівлі та доставки автомобілів в Україну SOFT-SKILLS
• Контроль етапів логістики, відстеження вантажів та взаємодія з
партнерами ▪ Тайм-менеджмент

• Розрахунок вартості доставки, митного оформлення та додаткових ▪ Адаптивність
витрат ▪ Вирішення конфліктів

• Вирішення спірних і проблемних питань клієнтів, робота із ▪ Відповідальність
запереченнями ▪ Швидке навчання
▪ Уважність до деталей
ОСВІТА
▪ Стресостійкість
Вінницький торговельно-економічний інститут 2025 – ДОТЕПЕР ▪ Орієнтація на результат

Спеціальність: Фондовий ринок, фінанси та страхування ▪ Робота в команді

Загальноосвітня школа №6 м. Вінниця