Дмитро 

Дмитро Шалімов
Менеджер з продажу (Inbound / Outbound / Telesales)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section) |
Локація: м. Павлоград (розглядаю роботу в Києві, Дніпрі, Павлограді
або дистанційно)
Бажаний спосіб зв'язку: Телефон, Telegram

Професійний профіль (Summary)

Досвідчений менеджер з продажу та консультант із практичним
досвідом у банківській та фінансово-технічній сферах. Маю
успішний досвід телефонних продажів, опрацювання лідів,
виконання KPI, ведення клієнтів у BPM/CRM системах та
подолання заперечень. Досвідчений у ролі помічника керівника команди: брав участь у
навчанні, адаптації та підтримці нових співробітників.

Основний досвід роботи

Провідний спеціаліст відділу продажу
Банк Кредит Дніпро (Фінанси, банки, страхування) | 05.2018 – 10.2019 (1 рік 6 міс.)

● Активні та консультуючі продажі банківських продуктів і послуг у телефонному режимі.
● Оформлення заявок на кредитування, повний супровід клієнта від звернення до
укладення угоди.
● Ведення клієнтської бази в BPM та CRM системах, фіксація та аналіз етапів воронки
продажів.
● Виконання обов'язків помічника керівника команди (Team Lead Assistant):
○ Проведення навчання, онбордингу та адаптації нових менеджерів з продажів.
○ Допомога у виконанні командних KPI та контролі якості дзвінків.

Спеціаліст з продажу
Homer Software House (Фінанси, банки, страхування) | 07.2016 – 12.2016 (6 міс.)

● Телефонні продажі банківських продуктів та фінансових сервісів.
● Робота з запереченнями клієнтів, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень.
● Своєчасне внесення даних до облікових систем компанії.
Оператор ПК / Помічник зав. складу
ТОВ "Молочний Дім" | 10.2017 – 02.2018 (5 міс.)

● Ведення обліку в програмі 1С, підготовка первинної документації та робота зі
складською логістикою.

Додатковий досвід роботи (Сфера безпеки, сервісу та логістики)

●
Охоронець — КП "Муніципальна варта" ПМР (02.2025 – 08.2025, 01.2026 – 01.08.2026
— Забезпечення охорони громадського порядку та безпеки.
● Оператор АЗК “ОККО” 08.01.2024 - 01.04.2024 - Обслуговування клієнтів, робота з
касою та дотримання стандартів сервісу.
● Оператор АЗК — Параллель, мережа АЗК (10.2014 – 04.2015) — Обслуговування
клієнтів, дотримання стандартів сервісу.
● Логіст — "КСТРЕЙДИНГ" (07.2007 – 11.2007) — Ведення обліку товару на складі
магазину.

Навички

Hard Skills (Професійні навички) Soft Skills (Особисті якості)

● Продажі в телефонному режимі (B2C, ● Комунікабельність та доброзичливість
cold/warm calls) ● Робота в режимі багатозадачності
● Робота з CRM та BPM системами ● Лідерські якості та орієнтація на
● Робота в 1С:Підприємство результат
● Ведення воронки продажів, робота з ● Адаптивність та висока здатність до
запереченнями навчання
● Навчання та онбординг нових
співробітників

Освіта

●
ЗГЕК ЗДІА (2010 – 2013) — Комп'ютерна обробка текстової, графічної, образної
інформації (Середня спеціальна).
● ЛОПТУ (2005 – 2007) — Оператор ПК; Оператор комп'ютерної верстки (Середня
спеціальна).
Додаткова освіта та тренінги

● IPS «Новий код Коучингу» (2023 р.) — Розвиток навичок комунікації, коучингу та
ефективної взаємодії.
● Запорізький центр професійного навчання і консалтингу (2017 р.) — Курс
«Бариста».
● Репетиторський центр «СПЕКТРУМ» (2008 р.) — Курс «Робота в системі 1С
Підприємство».

Знання мов

● Українська — рідна / вільно
● Російська — вільно
● Німецька — початковий рівень