Анна

АННА БЕРЕГЕЛЯ
МЕНЕДЖЕР З АДМІНІСТРАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Організація процесів • Координація команд • Клієнтський сервіс • Документообіг

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та відповідальна менеджерка з багаторічним досвідом координації людей, клієнтських процесів,
логістики, документообігу та щоденної операційної роботи. Маю досвід управління командою, розподілу
великого потоку завдань, контролю виконання, роботи з клієнтами та партнерами, а також ведення
комерційної документації. Звикла тримати під контролем багато процесів одночасно, бачити пріоритети та
оперативно вирішувати питання.
Особливо важливо для мене — атмосфера в колективі. Я завжди намагаюся створювати позитивний настрій у
команді, підтримувати людей і робити робоче середовище комфортним та доброзичливим. За характером я
відкрита, енергійна та комунікабельна людина, яку часто називають «душею компанії». Водночас позитивна
атмосфера для мене — це не лише гарний настрій, а й командна взаємодія, взаємоповага та бажання разом
досягати результату.
Моя професійна мета — працювати в сучасній компанії, де я зможу проявити свої сильні сторони, бути
корисною команді, розвиватися та отримувати об'єктивну оцінку свого внеску. Я шукаю середовище, у якому
цінують ініціативність, відповідальність, людяність та бажання робити більше, ніж просто виконувати посадові
обов'язки.

ЧИМ БУДУ КОРИСНА КОМПАНІЇ
• Системність: вмію організувати багато задач, визначити пріоритети та проконтролювати результат.
• Люди та комунікація: маю досвід керівництва, мотивації, координації та взаємодії з клієнтами й партнерами.
• Позитивна атмосфера: підтримую командний дух, легко знаходжу спільну мову з людьми та допомагаю
створювати комфортне робоче середовище.
• Операційність: працюю з графіками, логістикою, документами та щоденними організаційними питаннями.
• Відповідальність: звикла особисто контролювати важливі процеси та доводити завдання до завершення.
• Ініціативність: не чекаю, поки проблему помітять інші — шукаю рішення та пропоную покращення.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Адміністративна координація • організація офісних процесів • документообіг • первинна документація •
координація персоналу • планування графіків • логістика • контроль виконання • робота з постачальниками та
підрядниками • клієнтський сервіс • договірна робота • робота з юридичними особами • 1С • MS Office • вирішення
нестандартних ситуацій

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу менеджерів по роботі з клієнтами
ТОВ «Корбіна Телеком» | 2018 — дотепер
• Керівництво 2 менеджерами та координація роботи близько 25 монтажників.
• Щоденний розподіл завдань, планування робочого часу, логістика та контроль виконання.
• Контроль якості роботи, оперативне вирішення робочих питань, підтримка та мотивація команди.
• Ведення комерційного відділу по роботі з юридичними особами, комунікація та супровід клієнтів.
• Підготовка та підписання договорів з комерційними клієнтами.
• Ведення первинної документації та виконання функцій помічника бухгалтера.
• Координація взаємодії між клієнтами, менеджерами та технічними спеціалістами.
Адміністратор та менеджер з продажу
Салон «ЕЛІТФЛОР» | 2014–2018
• Зустріч і консультація клієнтів, презентація асортименту та допомога у виборі.
• Ведення каси та документації, робота в 1С.
• Планування графіків менеджерів, проведення співбесід та мотиваційних тренінгів.
• Вирішення поточних організаційних питань і нестандартних ситуацій.
Продавець-консультант ТМ «L’Oréal»
ТОВ «Р.А.М.» | 2011–2012
• Консультація клієнтів, продаж продукції, виявлення потреб та допомога у виборі.
• Виконання планів продажів та проходження тренінгів з технік продажів.

Анна Берегеля • Резюме
 Секретар / офіс-менеджер
SLS — Мовна школа Шона | 2009–2010
• Прийом дзвінків і гостей, організація зустрічей, робота з документацією.
• Організація офісу, замовлень і доставки, робота з оргтехнікою.
Рекламний агент / промоутер
SLS — Мовна школа Шона | 2007–2009
• Презентація послуг потенційним клієнтам, комунікація з аудиторією та дослідження ринку.

ОСВІТА
Національна музична академія України ім. П. І. Чайковського — 2007–2011
Факультет вокальний, диригентський; спеціальність — сольний спів, спеціаліст.
Київське державне вище музичне училище ім. Р. М. Глієра — 2003–2007
Спеціальність — артист сольного співу та педагог вокалу.

МОВИ • ПЗ • ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Українська — рідна • Російська — вільно
ПК: MS Office, 1С, Internet, оргтехніка
Сильні сторони: організованість, відповідальність, комунікабельність, позитивний настрій, уважність до
деталей, пунктуальність, ініціативність, стресостійкість, вміння працювати з великим обсягом інформації.

МОЯ МЕТА: знайти сучасну компанію з сильною командою та здоровою атмосферою, де я зможу проявити себе, бути
корисною, розвиватися та відчувати, що мій професійний внесок бачать і цінують.

Анна Берегеля • Резюме