Personal information hidden

ВІРА
КРИВАЛЬЧУК
АДМІНІСТРАТОР / МЕНЕДЖЕР
Клієнтський сервіс • Документообіг • Облік даних

ПРОФІЛЬ

КОНТАКТИ Досвід в адмініструванні, клієнтському сервісі та координації
щоденних процесів. Працюю з документами, клієнтськими
Одеса, Україна зверненнями та робочими таблицями. Маю практичний досвід
внесення договорів у 1С, зведення відпрацьованих годин і підготовки
[open contact info](look above in the "contact info" section) даних для виплат. Поєдную організаційні навички з досвідом
дистанційної роботи та ведення соцмереж.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
ІНСТРУМЕНТИ

Молодший фінансовий менеджер
1С
Fillin · аутсорсинг та підбір персоналу
Внесення договорів
працівників Початок роботи: вересень 2026

• Внесення договорів працівників і відповідних даних до системи 1С.
Excel
• Зведення даних про відпрацьовані години в електронних таблицях.
Зведення відпрацьованих
• Підготовка та передавання зведених даних на оплату.
годин, підготовка даних на
оплату
Онлайн-адміністратор / адміністратор соцмереж
MS Office / Google Міжнародна академія ментального здоров’я
Workspace 2025–2026 · часткова зайнятість, дистанційно
Документи й робочі таблиці
• Опрацювання звернень, запис учасників на курси та консультації
щодо програм, формату й умов участі.
Instagram /
месенджери • Комунікація в соцмережах, супровід учасників та координація
організаційних питань.
Звернення, записи та
комунікація • Відеозйомка навчальних подій, підготовка коротких відео та Reels
для просування курсів.
Відеоконтент
Відеозйомка та Reels Онлайн-адміністратор / клієнтський менеджер
Проєктна зайнятість
2024–2025 · дистанційно
МОВИ
• Опрацювання звернень в Instagram і месенджерах, консультації щодо
Українська — рідна послуг.
Російська — вільно • Ведення онлайн-записів і клієнтської бази, координація нагадувань та
інформаційних матеріалів.

ВІРА КРИВАЛЬЧУК 1/2

КОМПЕТЕНЦІЇ ДОСВІД РОБОТИ / ПРОДОВЖЕННЯ

Організація роботи Адміністратор
Координація змін, записів і It is flowers cafe
повсякденних завдань. 02.2018–12.2023 · Одеса

• Організація щоденної роботи закладу, опрацювання запитів і
Робота з клієнтами контроль бронювань.
Консультації, обробка • Координація змін: постановка завдань, контроль роботи та навчання
запитів і вирішення нового персоналу.
нестандартних ситуацій.
• Ведення документації й касової звітності, інвентаризації та контроль
залишків.
Документи та облік
• Робота з претензіями та нестандартними ситуаціями, підтримання
Договори в 1С, робочі стандартів сервісу.
таблиці, касова звітність
• Участь в оформленні закладу, підготовці візуальних матеріалів та
та інвентаризації.
аналізі виконання плану продажів.

Командна взаємодія
Менеджер з продажу
Постановка завдань,
Студія натяжних стель
контроль роботи та
02.2021–02.2022 · дистанційно
навчання персоналу.
• Опрацювання заявок, визначення потреб і консультації щодо послуг.
Комунікація з клієнтами в Instagram та ведення акаунта.
ОСВІТА
Адміністратор
Бакалавр NAIL · студія краси
Практична психологія 09.2020–12.2020
Одеський національний • Онлайн-консультації, записи, повідомлення, коментарі та відгуки.
економічний університет
• Ведення клієнтської бази, опрацювання дзвінків, замовлення товарів і
2021–2025
контроль витратних матеріалів.

Менеджмент Менеджер з продажу авто
організацій
AUTO BIN · авто зі США
Одеський національний 04.2020–06.2020 · дистанційно
політехнічний університет
2009 · незакінчена освіта • Опрацювання теплих заявок, визначення потреб клієнтів і
передавання даних фахівцю з підбору авто.

Продавець-консультант
ТОВ «Льонотекстиль»
10.2019–12.2019

• Консультації, дотримання стандартів обслуговування, виконання
плану продажів і робота в програмі GMS.

Контролер
АТ «Ощадбанк»
2013–2015

• Реєстрація й актуалізація клієнтських даних, відкриття рахунків,
оформлення карток та робота із запитами.

ВІРА КРИВАЛЬЧУК 2/2