Софія

СОФІЯ ЗІНЧЕНКО
Харків, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
OPERATIONS / ADMINISTRATION / RESEARCH

ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ
Організована та адаптивна Асистентка з досліджень та операцій
спеціалістка з досвідом в
HR-агенція 07.2026 | стажування
операційній підтримці,
адмініструванні, дослідженнях та • Проводила дослідження ринку та аналізувала дані для підтримки рекрутингових
комунікації з клієнтами. Уважна до і операційних процесів.
деталей, відповідальна та • Підтримувала точність бази даних, систематизувала інформацію та готувала
ефективна в динамічному звіти для команди.
робочому середовищі. • Допомагала у внутрішній комунікації команди та первинній комунікації з
НАВИЧКИ потенційними партнерами.

• Координація процесів Адміністратор
• Адміністративна підтримка Ветеринарна клініка 04.2026 - 05.2026
• Планування та контроль завдань • Координувала щоденні операційні процеси, графіки та пріоритети серед вхідних
• Аналіз даних і звітність завдань.
• Документація та бази даних • Працювала з клієнтами та вирішувала стресові ситуації, підтримуючи професійну
• Комунікація з клієнтами комунікацію і високий рівень сервісу.
• Вела документацію, облік та організаційні питання в умовах високого робочого
ІНСТРУМЕНТИ навантаження.
• Google Workspace Спеціаліст
• Notion Центр нестандартної психології 02.2026 - 04.2026
• CRM-системи
• Вела щоденну комунікацію та працювала з дітьми з особливими потребами.
• Комунікаційні інструменти
• Адаптувалася до непередбачуваних ситуацій та вирішувала робочі питання в
ОСВІТА умовах навантаження.
• Забезпечувала підтримувальне, безпечне та структуроване середовище для
Національний аерокосмічний
взаємодії з клієнтами.
університет «ХАІ»
Психологія ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Факультет гуманітарних наук і
Адаптивність • стресостійкість • вирішення проблем • емоційний інтелект •
права
вирішення конфліктів
2025 - 2029
SOFIIA ZINCHENKO
Kharkiv, Ukraine
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
OPERATIONS / ADMINISTRATION / RESEARCH

PROFILE WORK EXPERIENCE
Organized and adaptable specialist Research & Operations Assistant
with experience in operations
HR Agency 07.2026 | Internship
support, administration, research and
client communication. Detail- • Conducted market research and analyzed data to support recruitment and operational
oriented, reliable and comfortable processes.
working in fast-paced environments. • Maintained database accuracy, structured information and prepared reports for the
team.
CORE SKILLS
• Supported internal team communication and handled initial communication with
• Workflow coordination potential partners.
• Administrative support
Administrator
• Task & schedule management
Veterinary Clinic 04.2026 - 05.2026
• Data analysis & reporting
• Documentation & databases • Coordinated daily operational processes, schedules and priorities across incoming tasks.

• Client communication • Worked with clients and handled stressful situations while maintaining professional
communication and service standards.
TOOLS • Managed documentation, records and organizational tasks in a high-workload
• Google Workspace environment.

• Notion Specialist
• CRM systems Center for Non-Standard Psychology 02.2026 - 04.2026
• Communication tools • Maintained daily communication and worked directly with children with special needs.
EDUCATION • Adapted to unpredictable situations and handled day-to-day challenges in a demanding
environment.
National Aerospace University
• Maintained a safe, supportive and structured environment for client interaction.
“KhAI”
Psychology STRENGTHS
Faculty of Humanities and Law
Adaptability • stress resilience • problem solving • emotional intelligence • conflict
2025 - 2029
resolution