Вікторія

ВІКТОРІЯ
МАЛІНОВСЬКА
ТЕЛЕФОН TELEGRAM
[open contact info](look above in the "contact info" section) @VIKTORIYA_MALINA

ПРОФІЛЬ
HR-фахівець із досвідом у побудові HR-функції, HR-стратегії та операційних
процесів — від рекрутингу до people management, HR-аналітики й автоматизації.
Маю досвід як стратегічного, так і hands-on HR та відкрита до нових професійних
викликів.

ДОСВІД
HR GENERALIST UNICORN MEDIA | 02.2022 – 04.2026
Розробка та реалізація HR-стратегії відповідно до бізнес-цілей компанії та окремих
бізнес-напрямів.
Управління повним HR-циклом: recruitment, onboarding, performance management,
learning & development, engagement, compensation & benefits, offboarding.
Організація та ведення повного циклу рекрутингу: формування профілю посади,
пошук і відбір кандидатів, інтерв’ю, тестові завдання, оцінка кандидатів, комунікація з
hiring managers та аналіз ринку праці.
Розробка та впровадження onboarding-програм, welcome-процесів, наставництва та
супроводу співробітників у період адаптації.
Організація performance review, 1:1, збору та аналізу зворотного зв’язку, оцінки
результативності та формування рекомендацій щодо розвитку співробітників.
Розробка та реалізація L&D-процесів: розвиток компетенцій, корпоративних цінностей,
систем наставництва та індивідуальних планів розвитку.
Розробка та підтримка системи мотивації, компенсацій і бенефітів, формування
compensation packages для нових ролей.
Розвиток employee engagement: оцінка залученості, аналіз результатів та розробка
ініціатив для підвищення мотивації й утримання команди.
Формування та розвиток внутрішнього HR-бренду та корпоративної культури,
заснованої на цінностях компанії.
 Супровід команд у періоди організаційних та системних змін, розробка заходів для
ефективної адаптації до змін.
Оптимізація та реорганізація HR і бізнес-процесів, аналіз їхньої ефективності, пошук точок
покращення та впровадження змін.
HR-аналітика та people analytics: збір, систематизація й аналіз HR-даних та використання
метрик для прийняття управлінських рішень.
Розробка та впровадження HR automation / digital HR-процесів, автоматизація рутинних
операцій, взаємодія з розробниками та вдосконалення HR CRM.
Створення та підтримка HR-бази знань, регламентів, інструкцій, чек-листів і внутрішньої
документації.
Управління конфліктами та фасилітація командних процесів, проведення ретроспектив,
командних зустрічей та інших форматів для підвищення ефективності взаємодії.
HR-адміністрування: ведення employee database, облік відпусток і лікарняних, супровід
виплат, компенсацій та взаємодія з бухгалтерією.
Організація offboarding та exit-процесів, проведення exit interviews та аналіз причин
звільнення.
Управління HR-бюджетом: планування, контроль витрат, компенсацій, корпоративних заходів
та інших HR-ініціатив.
Організація корпоративних заходів, навчання, відряджень, релокацій та інших employee
experience ініціатив.
Побудова ефективної взаємодії з керівниками, hiring managers, співробітниками, HR-
командою, бізнес-функціями та зовнішніми підрядниками.

HRD ISSA PLUS, E-COMMERCE 07.2021 – 02.2022

Розробка та впровадження HR-стратегії компанії та побудова HR-функції відповідно до
бізнес-цілей.
Управління HR-функцією та командою: постановка цілей, контроль результатів, планування
роботи та HR-метрик.
Побудова та стандартизація HR-процесів повного циклу, включно з onboarding та offboarding.
People management: регулярні 1:1, розвиток команди, робота із залученістю та employee
experience.
Розробка та впровадження системи HR-аналітики: employee turnover, eNPS, engagement,
ефективність найму, кар’єрна динаміка та інші HR-метрики.
Оптимізація процесів рекрутингу: стандартизація оцінки кандидатів, розробка інструментів
відбору та скриптів для рекрутерів.
Розвиток системи навчання та розвитку: база тренерів і навчальних матеріалів, внутрішні
навчальні програми.
Розробка системи employee benefits та ініціатив для підвищення залученості й утримання
співробітників.
Розвиток внутрішніх комунікацій та employer brand, зокрема запуск корпоративного Instagram
та HR-комунікацій.
Розвиток корпоративної культури: employee surveys, team building, корпоративні заходи та
впровадження покращень на основі зворотного зв’язку.
HR ISSA PLUS, E-COMMERCE 02.2021 – 07.2021
Побудова HR-функції з нуля та формування базових HR-процесів компанії.
Повний цикл рекрутингу: формування профілю кандидата, пошук, скринінг,
проведення інтерв’ю для лінійних, спеціалістських і management-позицій, оцінка та
feedback.
Розробка та впровадження інструментів оцінки кандидатів, тестових завдань і
критеріїв відбору.
Побудова процесу onboarding та адаптації з нуля, включно із супроводом стажерів.
Впровадження регулярних 1:1 та team check-ins.
Розробка рекрутингової аналітики та системи планування й контролю HR-задач.
Розвиток внутрішніх HR-ініціатив: корпоративна бібліотека, навчальні матеріали та
employee events.

RECRUITER ISSA PLUS, E-COMMERCE 08.2020 – 02.2021

Повний цикл рекрутингу: формування вакансії та профілю кандидата, sourcing,
screening, interviews, оцінка та feedback.
Пошук кандидатів через job-платформи та direct sourcing.
Організація та супровід стажування і навчання співробітників контакт-центру.
Розробка внутрішніх регламентів, інструкцій та робочої документації.
Ведення HR/кадрового документообігу та внутрішньої звітності.
Робота з CRM-системою: контроль виконання задач, формування звітності, розробка
інструкцій та навчання співробітників.
Розробка тестів і навчальних матеріалів для перевірки знань співробітників.
Аналіз якості роботи відділу продажів, зокрема оцінка телефонних комунікацій.
Організація корпоративних заходів та внутрішніх командних активностей.

TRADE MARKETING SPECIALIST RED HEAD FAMILY 07.2019 – 03.2020
Планування та реалізація trade marketing активностей відповідно до комерційних цілей
компанії.
Організація та супровід промоакцій, рекламних кампаній та маркетингових активностей у
торгових точках.
Координація роботи з внутрішніми командами, постачальниками та зовнішніми підрядниками.
Підготовка та контроль розміщення POS-матеріалів і рекламних матеріалів у торгових
точках.
Робота з партнерами та постачальниками щодо умов проведення промоактивностей.
Моніторинг реалізації маркетингових активностей та контроль дотримання узгоджених умов.
Збір та аналіз результатів промоакцій, підготовка звітності та рекомендацій щодо подальших
активностей.
Аналіз ефективності маркетингових інструментів та участь у плануванні майбутніх
активностей.
Робота з асортиментом, акційними пропозиціями та комерційними матеріалами.
Координація інформації між маркетингом, продажами та торговими точками.
СПЕЦІАЛІСТ З ДОКУМЕНТООБІГУ RED HEAD FAMILY 08.2018 – 07.2019

Ведення документообігу: підготовка, перевірка, реєстрація та контроль підписання
документів.
Підготовка та подача рахунків на оплату, контроль їх погодження та передачі в
бухгалтерію.
Моніторинг щомісячного плану витрат та контроль фактичних витрат.
Створення додатків до договорів, підготовка та виставлення рахунків контрагентам.
Підготовка документів та рахунків для компаній, які розміщували рекламу в
корпоративних газетах.
Ведення реєстрів та архіву документів.
Взаємодія з бухгалтерією, комерційним та іншими підрозділами з питань
документообігу та оплат.

КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПОВЕРНЕНЬ E-COMMERCE 01.2018 – 08.2018

Організація роботи та контроль роботи відділу повернень.
Обробка та контроль повернень і обмінів товару.
Взаємодія з клієнтами щодо повернення та вирішення спірних ситуацій.
Контроль дотримання встановлених процедур та термінів обробки повернень.
Взаємодія зі складом, логістикою, бухгалтерією та іншими підрозділами.
Ведення звітності та контроль показників роботи відділу.

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ E-COMMERCE 01.2017 – 01.2018

Консультування клієнтів та обробка замовлень.
Оформлення та супровід замовлень до моменту відправки.
Організація відправки замовлень та взаємодія з кур’єрськими службами.
Робота з рекламаціями та запитами клієнтів.
Ведення інформації щодо замовлень у внутрішній системі.

ОСВІТА
Магістр Психологія ПНПУ імені К. Д. Ушинського 2020 по 2022

Спеціаліст Металургія ОНПУ 2012 по 2017

НАВИЧКИ
Фасілітація
Медіація конфліктів
Базові знання про розлади особистості та кризові стани
Лідерство та самоадвокація у сфері психічного здоров’я
Відповідальність за процеси та їх доведення до результату
Здатність зберігати спокій і ясність у складних або емоційних контекстах
Критичне мислення