Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19896307/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 09.2020 to 07.2026 (5 years 11 months)
Офіс Комфорт Сервіс, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Маю 2 роки досвіду управління командою та практичний досвід реалізації HR-функцій: підбір і проведення співбесід, onboarding/offboarding, адаптація, навчання та наставництво, оцінка ефективності, KPI, мотивація та утримання співробітників.

За 6 років у B2B-продажах пройшла шлях від менеджера до керівника відділу, тому добре розумію потреби бізнесу, керівників і співробітників та вмію поєднувати HR-підхід із бізнес-цілями.

Маю досвід комунікації зі співробітниками та керівниками різних підрозділів, вирішення конфліктних і робочих ситуацій, організації командної роботи та оптимізації внутрішніх процесів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

* Підбір та проведення співбесід
* Onboarding, адаптація та offboarding
* Навчання, наставництво та розвиток співробітників
* Постановка та контроль KPI, оцінка результативності, робота з низькою ефективністю
* Розробка та впровадження матеріальних і нематеріальних систем мотивації
* Робота із залученістю та утриманням співробітників
* Employee Relations та вирішення конфліктних ситуацій
* Комунікація зі співробітниками та керівниками
* Організація та оптимізація робочих процесів
* HR administration: облік робочого часу, відпусток, лікарняних та overtime
* Управління командою
* B2B-продажі та переговори

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділу продажів

* Управління командою та організація робочих процесів.
* Повний цикл підбору співробітників: формування профілю кандидата, пошук, проведення співбесід та відбір.
* Організація onboarding та адаптації нових співробітників.
* Навчання, наставництво та професійний розвиток команди.
* Оцінка результативності співробітників та контроль виконання KPI.
* Виявлення причин низької ефективності та робота над їх усуненням.
* Розробка та вдосконалення систем мотивації команди.
* Робота із залученістю та утриманням співробітників.
* Вирішення конфліктних та робочих ситуацій, Employee Relations.
* Регулярна комунікація зі співробітниками та керівниками суміжних підрозділів.
* Організація offboarding та передача справ при звільненні співробітників.
* Облік робочого часу, відпусток, лікарняних та понаднормової роботи.
* Оптимізація внутрішніх процесів та підвищення ефективності роботи команди.

Менеджер з продажів

* Повний цикл роботи з B2B-клієнтами.
* Переговори та підготовка комерційних пропозицій.
* Робота з договорами, рахунками та документацією.
* Державні та комерційні тендери.
* Робота з ТЗ та технічною документацією.
* Координація роботи із суміжними підрозділами.
* Контроль оплат та відвантажень.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, комунікабельність, системність, організованість, уважність до людей, лідерські якості, стресостійкість, багатозадачність, орієнтація на результат.

Education

Запорізький національний університет

Менеджмент, Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Запоріжжя
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Запорізький національний університет

Економічний, Облік та аудит, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average