Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19906675/

Work experience

Спеціаліст контакт-центру

from 11.2025 to 02.2026 (4 months)
Укртелеком, АТ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Професійне консультування та технічна підтримка абонентів телекомунікаційної компанії, оперативне вирішення звернень, робота у внутрішніх CRM-системах та дотримання високих стандартів якості обслуговування.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 07.2024 to 12.2024 (6 months)
ТОВ "КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.", Сміла (Фінанси, банки, страхування)

Маю досвід роботи в комунікації з важкими клієнтами, також розумію важливість
проведення переговорів для вирішення та врегулювання питань із заборгованістю.
Досягаю домовленості з клієнтом та знаходжу разом з ним шляхи подальшої співпраці.

Education

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Навчально-науковий інститут педагогічної освіти, соціальної роботи і мистецтва. Спеціальність А2 Дошкільна освіта., Черкаси
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Уманський педагогічний університет імені Павла Тичини

Факультет інженерно-педагогічної освіти, спеціальність Трудове навчання та технології. Інформатика, Умань
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

"Цифровий учитель"

Від 29.05.2026, 30 годин
Certificate

Knowledge and skills

• Організованість
• Оперативність
• Відповідальність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Уміння переконувати
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner