Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19919257/

Work experience

Спеціаліст тех. підтримки

from 06.2022 to 05.2026 (4 years)
Ericsson/Qvantel, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання 70–85 інцидентів за зміну: аналіз, класифікація, пріоритезація та коректна ескалація на L2.
- Фільтр некоректно переданих/повторних інцидентів та збір повних даних, що зменшує навантаження на L2 і прискорює вирішення питань. - Забезпечення своєчасної реакції в межах SLA через постійний моніторинг BSS-систем і працездатності сервісів.
- Комунікація з B2B-клієнтами й внутрішніми командами (email support), уточнення технічних деталей та документування інцидентів.

Менеджер з закупівель та продажу

from 06.2020 to 06.2022 (2 years)
Арт Стиль, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

- Повний цикл закупівель для 3 магазинів: планування потреб, формування замовлень, контроль постачання та оплат.
- Управління товарними залишками, обіговістю та асортиментом.
- Аналіз продажів і прогнозування замовлень для уникнення дефіциту та неліквіду. Знизила неліквідний товар на 35%.
- Підвищила обсяг продажів на 30%.
- Супроводження процесу укладання контракту з постачальниками.
- Відстежування строків поставок/надання послуг/виконання робіт, комунікація з ініціатором закупівель.
- Документальне оформлення процесу закупівель та ведення первинної бухгалтерії.
- Проведення переобліку.

Проєктний менеджмент та SMM

from 03.2016 to 02.2020 (4 years)
Фриланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Участь у міжнародних digital-проєктах, SMM-кампаніях.
- Переклад і адаптація технічних матеріалів, white papers.
- Тестування та оцінка програмних продуктів на етапі запуску.
- Робота з криптоактивами (обмін, токен-менеджмент).

Education

Черкаський Державний Технологічний Університет

Економіка підприємства, Черкаси
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• MS Excel
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Самостійне прийняття рішень
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення переговорів з постачальниками
• Водійські права кат. B
• Інвентаризація
• Ведення CRM
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Контроль відвантажень
• Контроль надходження оплат
• Zabbix
• Продаж B2B
• ERP

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner