Nataliia

НАТАЛІЯ ПРОЦЬ
Фахівчиня з питань міграції та підтримки біженців | Кейс-менеджмент | Інтеграція
Варшава, Польща | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 4-річним досвідом підтримки мігрантів, біженців і переміщених осіб. Спеціалізація:
кейс-менеджмент, легалізація перебування, інтеграція, супровід документації, перенаправлення до профільних
служб, взаємодія з державними установами та багатомовна підтримка клієнтів. Надала індивідуальну підтримку
понад 1000 мігрантів і біженців. Маю практичний досвід роботи в НУО та державній установі, а також глибоке
розуміння потреб українців за кордоном і процедур у Польщі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Кейс-менеджмент • Підтримка біженців і мігрантів • Інтеграція • Легалізація перебування • Гуманітарна допомога •
Підтримка вразливих груп • Координація програм • Система перенаправлень • Первинна оцінка потреб •
Документація • Взаємодія з державними установами • Міжкультурна комунікація • Усний переклад UA-PL-RU •
Microsoft Office • CRM

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Асистентка з інтеграції мігрантів та біженців
Польський Червоний Хрест, Варшава | червень 2026 - дотепер
• Індивідуальний супровід біженців і переміщених осіб у питаннях інтеграції, легалізації, документації та доступу до
державних і соціальних послуг.
• Оцінка потреб клієнтів, координація перенаправлень та співпраця з державними установами, НУО й партнерськими
організаціями.
• Допомога клієнтам у проходженні адміністративних процедур у Польщі та пошуку відповідних сервісів.
• Багатомовна й культурно чутлива підтримка клієнтів.
Консультантка з інтеграції | Легалізація та підтримка мігрантів
Фундація для мігрантів "Добрий Старт", Варшава | жовтень 2022 - червень 2026
• Надала індивідуальну підтримку понад 1000 мігрантів і біженців з питань інтеграції, легалізації перебування та
адміністративних процедур.
• Готувала й опрацьовувала документи щодо легалізації перебування та працевлаштування іноземців.
• Координувала перенаправлення, взаємодіяла з польськими державними установами та партнерськими
організаціями.
• Проводила консультації польською, українською та англійською мовами.
Консультантка гарячої лінії для мігрантів і біженців
Фундація «Український дім», Варшава | січень 2024 - вересень 2024 | часткова зайнятість
• Індивідуальні та телефонні консультації щодо легалізації перебування й адміністративних процедур у Польщі.
• Допомога із заявами та оскарженнями у справах ZUS, Прикордонної служби й Податкової служби, а також із річними
деклараціями PIT.
Польсько-українська перекладачка
Мазовецьке воєводське управління - Воєводський центр кризового управління, Варшава | лютий 2022 - квітень 2023 |
договір
• Забезпечувала комунікацію між україномовними особами та польськими установами під час гуманітарного
реагування на масове переміщення з України.
• Здійснювала точний і культурно чутливий усний переклад та допомагала отримувати інформацію, послуги й
необхідну підтримку.
Адміністраторка підтримки оренди
Resi4Rent, Варшава | червень 2022 - вересень 2022
• Адміністративний супровід процесу оренди, обслуговування клієнтів, презентація пропозицій, планування зустрічей,
ведення CRM і звітності.
Адміністраторка рецепції
JK Zawimex Development, Варшава | червень 2019 - лютий 2020
• Робота з клієнтами та відвідувачами, опрацювання запитів і щоденна офісна комунікація, зокрема англійською мовою.
Адміністративна асистентка
Solid Security Sp. z o.o., Варшава | березень 2018 - серпень 2018
• Введення даних, робота з кореспонденцією, документацією та поточне адміністративне забезпечення офісу.

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Волонтерка - Асоціація правового втручання (Stowarzyszenie Interwencji Prawnej) | листопад 2025 - лютий 2026
Підтримка у сфері прав людини та переклад.

ОСВІТА

Наталія Проць 1

Післядипломна освіта - переклад української мови | Варшавський університет | 2024-2025
Магістр - туризм і рекреація, управління готельно-ресторанним бізнесом | Almamer Szkoła Wyższa | 2012-2014
Магістр - міжнародні економічні відносини | Львівський національний університет імені Івана Франка | 2000-2005

МОВИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Українська: рідна | Польська: вільно | Російська: вільно | Англійська: робочий рівень
Інструменти: Microsoft Office, CRM, ведення кейсової документації та робота з базами даних

Наталія Проць 2