Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Operations Manager

from 07.2026 to now (3 months)

- Контроль виконання операційний задач та дотримання встановлених процесів
- Вирішення міжфункціональних організаційних питань, необхідних для стабільної роботи сервісного центру
- Кординація роботи з суміжними підрозділами
- Планування потреб сервісного центру та контроль використання ресурсів
- Ведення та облік документації
- Планування бюджету для на коротко- та середньо строковий період
- Оновлення та структурування внутрішніх процесів і регламентів
- Розробка та вдосконалення SLA для сервісних процесів
- Оновлення та розвиток service road map
- Виявлення та формулювання системних проблем і підготовка пропозиції щодо їх вирішення
- Збір та систематизація операційних даних для оцінки ефективності процесів
- аналіз та аудит операційних процесів сервісного центру
- підготовка інформації та аналітики для прийняття упралінських рішень
- координація роботи з team leads суміжних підрозділів

Head of Service

from 11.2011 to 06.2026 (14 years 8 months)
ТОВ "ХТЗ-ДОЙЦ", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Побудував роботу сервісного центру з нуля.
Забезпечував стабільну роботу сервісного центу протягом 15 років.

- Операційне управління бізнесом
- Організація ремонтних процесів
- Робота з клієнтами та корпоративними замовниками
- Продаж сервісних послуг та запасних частин
- Організація закупівель та контроль забезпечення сервісу необхідними запчастинами
- Контроль складських залишків
- Робота з дебіторською заборгованістю та контроль оплат
- Робота з постачальниками та партнерами
- Контроль якості та строків виконання ремонтних робіт
- Вирішення технічних та організаційних питань
- Ведення операційної та фінансової частини роботи сервісного центру

Напрямок сервісного центру: ремонт дизельних двигунів провідних світових виробників: Deutz, Perkins, Cummins, Volvo, Mercedes, Kubota, Iveco та інші

Логіст транспортного відділу

from 10.2011 to 10.2012 (1 year)
ТОВ "ЄВРОПА-ТРАНС ЛТД", Київ (Транспорт, логістика)

- Робота з заявками та завантаженнями
- Контроль виконання перевезень
- Планування маршрутів
- Координація понад 100 водіїв
- Контроль переміщення транспорту по Україні та Європі
- Взаємодія з водіями та замовниками
- Оперативне вирішення логістичних питань

Education

Національний Транспортний Університет

Транспортні системи та технології, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Диплом магістра. Інженер з транспорту

Knowledge and skills

• Operational management
• Service operations
• Team manegement
• Process improvement
• Sla
• Kpi
• Планування бюджету
• Координація команди
• Контроль виконання
• Jira
• Логістика

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю вакансії тільки з бронюванням.
Готовий розглянути вакансії в інших напрямках