Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19950127/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 10.2025 to 06.2026 (9 months)
JMC, еврейский медицинский центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків.
* Консультування клієнтів щодо послуг медичного центру.
* Запис пацієнтів на прийом до лікарів.
* Перенесення та скасування записів.
* Надання інформації щодо графіка роботи лікарів та послуг.
* Робота з CRM-системою та базою даних.
* Обробка звернень клієнтів та вирішення поточних питань.
* Робота з великим обсягом інформації.

Досягнення:

* Набула значного досвіду спілкування з клієнтами та роботи в медичній сфері.
* Навчилася швидко знаходити необхідну інформацію та надавати клієнтам точні й зрозумілі відповіді.
* Працювала в умовах високого навантаження, зберігаючи уважність та ввічливість у спілкуванні.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи у медичних центрах та контакт-центрі. Вмію працювати з клієнтами, приймати та обробляти дзвінки, працювати з CRM-системами та великим обсягом інформації. Відповідальна, уважна, ввічлива та швидко навчаюся новому. Зацікавлена у стабільній роботі та професійному розвитку.