Оксана

ОКСАНА ЗАДОРОЖНЯ
COO / Директорка з операцій
Київ, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

18+років управлінського досвіду
$1М+ річного обороту/ 40+ проєктів на рік / команда до 29 осіб / - 25% операційних витрат

ПРОФІЛЬ
Операційна керівниця B2B-компанії з досвідов управління бізнесом, командою та комплексними проєктами.
Побудувала операційну систему та керувала ключовими напрямами: P&L, бюджетування, cash flow, управлінський
облік, оргструктура, KPI, автоматизація, people management та portfolio management.
Досвід роботи у міжнародному фармацевтичному бізнесі — Novartis Pharma / Lek d.d.

КЛЮЧОВІ ЦИФРИ
• 18+ років управлінського досвіду та операційною діяльністю
• 40+ комплексних проєктів на рік у паралельному управлінні
• 29 осіб у підпорядкуванні (17 штатних співробітників + до 12 підрядників на пікових проєктах)
• Побудова операційної системи бізнесу з нуля
• Впровадження наскрізної управлінської аналітики та дашбордів для контролю KPI, ROI та маржинальності
• Суттєве зниження плинності персоналу завдяки системі грейдів, KPI та мотивації
• Антикризова перебудова бізнесу після 2022 року: диверсифікація ринків збуту та перехід на розподілену модель
роботи
__________
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Business Operations: операційна модель та оргструктура, оптимізація бізнес-процесів, SOP та регламенти,
автоматизація, KPI та performance management
• Finance & Business Control: P&L, бюджетування, управлінський облік, cash flow management, аналіз маржинальності,
управлінська аналітика
• People Management: побудова команд, мотивація, KPI та грейди, розвиток команд, делегування, розвиток керівників і
співробітників
• Transformation & Crisis Management: антикризове управління, перебудова бізнес-моделі, диверсифікація,
оптимізація витрат
• Projects & Portfolio Management: управління портфелем проєктів, багатопроєктне планування, контроль дедлайнів
та KPI, координація cross-functional команд
• Negotiations: стратегічні переговори, ключові B2B-клієнти, партнери, довгострокові контракти

ДОСВІД

PROSTIR — COO / Операційна директорка
2008 — теперішній час | Київ | B2B компанія у сфері маркетингових та event-рішень для фармацевтичного ринку
Операційний менеджмент
• Побудувала систему операційного управління бізнесом, забезпечивши реалізацію 40+ комплексних проєктів на рік із
дотриманням дедлайнів та KPI.
• Керувала операційною діяльністю компанії з річним оборотом близько $1 млн.
• Сформувала штатну команду з 17 кросфункціональних спеціалістів та організувала роботу до 12 зовнішніх.
підрядників у періоди пікового навантаження.
• Координувала взаємодію між продажами, бухгалтерією та виконавчим підрозділом, усуваючи операційні розриви.
• Визначала операційні та кадрові ризики та впроваджувала заходи для їх мінімізації.

Продуктивність
• Повністю відповідала за бюджетування та P&L.
• Впровадила систему управлінського обліку та контролю cash flow.
• Автоматизувала ключові операційні процеси, що дозволило знизити операційні витрати на 25%.
• Впровадила систему наскрізної аналітики та дашбордів для контролю KPI, ROI та маржинальності.
Управління персоналом
• Побудувала кросфункціональну команду та систему розподілу відповідальності.
• Впровадила прозору систему грейдів, KPI та мотивації, що суттєво знизило плинність персоналу.
• Організувала ефективну взаємодію штатних співробітників та зовнішніх ресурсів без втрати якості та строків
реалізації проєктів.
Стратегічні партнерства та клієнти
• Вела стратегічні переговори з ключовими B2B-клієнтами та партнерами.
• Забезпечувала укладання довгострокових контрактів та повторну співпрацю з клієнтами.

Трансформація | 2022
• Провела антикризову перебудову операційної моделі бізнесу в умовах повномасштабної війни.
• Диверсифікувала ринки збуту та адаптувала бізнес-модель до нових умов.
• Перевела команду на розподілену модель роботи та перебудувала операційні процеси.
Масштабування та систематизація | 2015 — 2022
• Масштабувала бізнес та впровадила системний підхід до управління.
• Впровадила CRM та автоматизацію ключових процесів.
• Побудувала систему контролю операційних показників та відповідальності команди.
Становлення | 2008–2015
• Створила операційну модель компанії та сформувала штатну кросфункціональну команду до 15 спеціалістів.
• Побудувала систему бюджетування, P&L та управлінського обліку з нуля.

Novartis Pharma, Lek d.d. — Sales & Trade Marketing Manager, BU Marketing Manager
2002 — 2008 (6 років)
• Розробляла бренд-стратегії та маркетингові плани: аналіз ринкових трендів, сегментація аудиторії, позиціонування
продуктів, лонч-плани для виведення нових препаратів на ринок.
• Здійснювала постійний моніторинг ринкових часток (дані IMS/Morion) та аналіз активності конкурентів, коригуючи
тактичні плани на основі аналітичних даних.
• Формувала, оптимізувала та контролювала виконання P&L бізнес-юніту; розподіляла інвестиції між ATL та BTL
каналами для максимізації ROI брендів.

ОСВІТА
Запорізький державний університет — Математика та економічна кібернетика | 1995–2000
Міжрегіональна академія управління персоналом | 2000–2002

ІНСТРУМЕНТИ ТА МОВИ
Інструменти: CRM, системи управлінського обліку
Мови: Українська — рідна, Англійська – середній рівень (ділове листування).