Ганна

Керівник / HR & Sales Management
📍 Київ, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📅 Дата народження: 20.08.1994

ПРОФІЛЬ

Керівник з досвідом у сфері роздрібної торгівлі, управління персоналом, продажів та
операційного менеджменту. Маю досвід формування й розвитку команд, підбору та адаптації
персоналу, управління KPI, аналізу продажів і організації щоденних бізнес-процесів. Вмію
бачити сильні та слабкі сторони команди, ефективно розподіляти ресурси та знаходити
рішення для покращення результатів. Відкрита до розвитку в напрямках HR, продажів,
адміністративного та регіонального управління.

ДОСВІД РОБОТИ
Директор магазину
LPP — Київ, Україна
вересень 2025 – теперішній час

Управління та команда:
Управління командою та розподіл робочих завдань
Постановка завдань та контроль їх виконання
Мотивація та залучення команди
Оцінка ефективності співробітників
Делегування та контроль
Вирішення конфліктних ситуацій
Формування ефективної команди

Продажі та бізнес
Управління продажами та виконання KPI
Аналіз продажів та ключових показників
Збільшення середнього чека та кількості одиниць у чеку
Робота з конверсією та ефективністю команди
Планування та контроль результатів
Робота з клієнтським сервісом
HR

Участь у підборі персоналу
Проведення співбесід
Адаптація нових співробітників
Наставництво
Навчання та розвиток
Оцінка компетенцій співробітників
Операційне управління

Організація щоденної роботи підрозділу
Контроль дотримання стандартів компанії
Управління товарними запасами та товарними процесами
Контроль касової дисципліни
Контроль якості роботи підрозділу
Робота зі звітністю
Оптимізація робочих процесів

Керівник магазину (директор)
ТОВ «Кідді Рітейл» / MyPlay — Київ, Україна
листопад 2022 – січень 2025

Організація та повний контроль роботи магазину іграшок MyPlay.
Робота з касовою дисципліною, 1С, Excel, Outlook.
Контроль і виконання планових показників з продажу.
Контроль наявності товару: прийом, переміщення, переоцінка, списання, робота з браком та
НТВ.
Підбір, навчання та управління персоналом.
Активна участь у відкритті нових магазинів.
Підготовка та проведення інвентаризацій.
Забезпечення збереження ТМЦ.
Досягнення перших місць у мерчандайзингу та святковому оформленні магазину.

Керівник магазину
«Акварель» — Київ, Україна
лютий 2025 – вересень 2025

Організація та контроль роботи магазину.
Контроль касової дисципліни та прийому товару.
Виконання планових показників.
Підбір і навчання персоналу.
Підготовка та проведення інвентаризацій.
Відкриття та закриття магазину.

Освіта
Молодший спеціаліст — бухгалтерський облік
Краматорський технологічний технікум
вересень 2013 – травень 2015

НАВИЧКИ МОВИ
Power BI Українська — вільно
Outlook
1C ІНТЕРЕСИ
Microsoft Excel,Word Книги, творчість.