Олександра

Олександра Столець
☎ [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна та клієнтоорієнтована людина з досвідом роботи у сфері підтримки клієнтів, онлайн-продажів та
перекладу. Комфортно почуваюся в умовах швидкого темпу роботи, ефективно вирішую запити клієнтів і
підтримую професійну комунікацію навіть у стресових ситуаціях. Володію розвиненими навичками
міжособистісного спілкування, швидко адаптуюся до нових умов і вмію знаходити індивідуальний підхід до
кожного клієнта.

ОСВІТА
Пряшівський університет (2023-2026)
Спеціальність: Англійська мова та культура – українська мова та культура (спеціалізація «Переклад і усний
переклад»).

ДОСВІД
Асистент служби підтримки клієнтів
Український інтернет-магазин одягу (2024–2025)

Здійснювала щоденну комунікацію з клієнтами через онлайн-платформи, допомагала у виборі товарів відповідно
до їхніх потреб, розмірів і побажань. Опрацьовувала звернення щодо затримок доставки, відсутності товарів, змін
у замовленнях і питань, пов’язаних із розмірами. Одночасно вела кілька діалогів із клієнтами, оперативно
знаходила рішення в нестандартних ситуаціях та підтримувала професійне й доброзичливе спілкування. Завдяки
цій роботі розвинула навички ефективної комунікації, багатозадачності, адаптивності, вирішення проблем і
конструктивного врегулювання конфліктних ситуацій.

Працівник ресторанного сервісу
2023

Працювала в динамічному середовищі з постійною взаємодією з гостями та колегами. Виконувала обов’язки в
умовах високого навантаження, що сприяло розвитку навичок командної роботи, відповідальності, уважності до
деталей і професійної комунікації. Цей досвід навчив мене швидко реагувати на потреби гостей, підтримувати
високий рівень сервісу та ефективно працювати в стресових ситуаціях.

Перекладач (англійська-українська) – університетська практика 2026

Під час проходження університетської практики виконувала письмовий переклад документів, брошур та
інформаційних матеріалів. Адаптувала тексти відповідно до мети комунікації та потреб цільової аудиторії,
зберігаючи точність, зрозумілість і стилістичну відповідність. Практика сприяла вдосконаленню навичок
письмового перекладу, уважності до деталей і роботи з текстами різних стилів.

НАВИЧКИ

• Комунікація та робота з клієнтами
• Вирішення проблем та адаптивність
• Робота в умовах стресу
• Багатозадачність та організованість
• Командна робота
• Переклад та мовна адаптація

МОВИ

• Українська – рідна
• Англійська – (В2) Upper-Intermediate
• Словацька – (В1) Intermediate
• Чеська – (А2) Pre-Intermediate