Ольга

ОЛЬГА КАРАСЬОВА
PROJECT COORDINATOR | JUNIOR PROJECT MANAGER L&D

Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

Project Coordinator & L&D Specialist із досвідом управління освітніми проєктами, адаптації та
навчання персоналу в системних компаніях. Координую кросфункціональні команди, налаштовую
процеси онбордингу, планую завдання, контролюю строки й виконання домовленостей, а також
супроводжую проєктну та договірну документацію. Активно інтегрую ШІ-інструменти для
оптимізації робочих процесів.

HARD SKILS
Управління проєктами: Основи Agile, Scrum, Kanban; управління беклогом (Backlog
Management); декомпозиція завдань; фасилітація зустрічей (Daily, Planning); базове
управління ризиками.
Управління навчання та L&D: Розробка та супровід процесів онбордингу, адаптації й
навчання персоналу; оцінка результатів (Performance Review); аналіз освітніх потреб та
адаптація навчальних матеріалів.
ШІ та автоматизація (AI Tools): Практичний досвід роботи з генеративними
нейромережами та ШІ-інструментами для оптимізації процесів, генерації навчального
контенту й прискорення рутинних завдань.
Інструменти та трекери: Jira, Trello, Miro.
Документація та робочий простір: Google Workspace (Google Docs, Sheets, Slides),
SharePoint, Confluence, MS Teams, Slack.
Процеси: Управління повним циклом проєкту (Project Lifecycle), робота з договірною
документацією, взаємодія з підрядниками (Procurement).

SOFT SKILS
Фасилітація та менторство: Успішний досвід фасилітації навчальних процесів, робота зі
стажерами й наставниками, здатність зрозуміло пояснювати складні речі та вибудовувати
зворотний зв'язок.
Кросфункціональна комунікація: Ефективна взаємодія з різними ролями та відділами (від
лінійного персоналу й менеджменту до IT, маркетинг- та юридичних команд).
Управління очікуваннями та стейкхолдерами: Уміння чути запит, знаходити компроміси,
узгоджувати інтереси різних сторін і чітко контролювати виконання домовленостей.
Організаторські здібності та проактивність: Уміння структурувати хаос, керувати
операційними блокерами в режимі реального часу та брати відповідальність за результат.
Емоційний інтелект: Здатність гасити конфлікти, знаходити індивідуальний підхід до
людей, мотивувати команду та створювати довірчу атмосферу.
Адаптивність та швидке навчання: Уміння швидко орієнтуватися в нових процесах,
інструментах і приймати рішення в умовах змін.

МОВИ: українська — рідна; англійська — B1 (Intermediate)

ДОСВІД РОБОТИ

Project Coordinator | ТОВ «Сільпо-ФУД»
жовтень 2023 — дотепер
1. Проводжу повний цикл організації та супроводу навчальних програм для
співробітників (як офлайн, так і онлайн-формати): від виявлення потреб у знаннях
до запуску й оцінки ефективності.

2. Фасилітую зустрічі, керую беклогом та забезпечую синхронізацію команд (дизайн,
продакшен, маркетинг, IT, юристи, фінансисти) під час реалізації внутрішніх
проєктів.
3. Планую та проводжу масштабні офлайн- і онлайн-навчання та події: від підготовки
локацій/платформ і розробки матеріалів до управління ризиками під час події та
збору метрик задоволеності (NPS/feedback).
4. Запускаю процеси від концепту до релізу; веду повний цикл операцій із закупівлі
освітніх матеріалів та мерчу (від брифу до контролю якості й постачання) та
супроводжую договірну документацію.
5. Використовую Jira, Miro та сучасні колабораційні інструменти (Google Workspace,
SharePoint, Teams) для декомпозиції завдань, контролю дедлайнів і ведення
проєктної документації.

Інструктор з навчання персоналу | McDonald’s
березень 2020 — жовтень 2023

1. Керувала повним циклом адаптації, онбордингу та навчання нових співробітників,
створюючи комфортні умови для швидкого стажування.
2. Мотивувала команду на досягнення високих результатів, надихала працівників на
постійне вдосконалення навичок, супроводжувала стажерів на всіх етапах та
вибудовувала культуру взаємопідтримки й наставництва.
3. Брала участь у проєктах з покращення операційної ефективності ресторану:
збирала фідбек, аналізувала прогалини в компетенціях команди та адаптувала
навчальні матеріали під реальні бізнес-завдання.
4. Синхронізувала роботу стажерів, наставників і менеджерів змін, оперативно
вирішуючи блокери та гарантуючи безперебійність і високу якість бізнес-процесів.
5. Проводила оцінку результатів навчання, аналізувала метрики ефективності,
формувала детальні звіти про прогрес команди та забезпечувала прозору
комунікацію з менеджментом.

Асистент керівника | Gennadiy Arnautov CPA, California, USA
березень 2022 — серпень 2022 | part-time, remote

1. Успішно спланувала та реалізувала запуск нової вкладки зі статтями на
корпоративний сайт за короткий термін (2 місяці), забезпечивши вихід продукту
вчасно.
2. Організовувала взаємодію між керівником, авторами/копірайтерами, дизайнерами та
технічними спеціалістами для збору контенту, верстки та публікації матеріалів.
3. Налаштовувала процеси наповнення сайту, контролювала виконання завдань і
стежила за дотриманням дедлайнів на етапі запуску.

Project Coordinator / Організатор концертних проєктів | Проєктна
робота
травень 2018 — лютий 2022 | freelance

1. Організовувала масштабні культурні та розважальні заходи, концерти та шоу «під
ключ» (управління бюджетом, підготовка локацій, технічний супровід та координація
команди на майданчику).
2. Спонсорство та партнерства (B2B Sales & Barter): Успішно залучала зовнішніх партнерів
і спонсорів до масштабних проєктів; домовлялася про взаємовигідну співпрацю
(бартерні послуги в обмін на рекламні інтеграції).
3. Керувала роботою підрядників, артистів, технічних служб та маркетингових команд
для забезпечення безперебійної реалізації подій.

ОСВІТА

Київський національний університет культури і мистецтв
Магістр, менеджмент соціокультурної діяльності | 2020–2022 Бакалавр, режисура
естради та масових свят | 2017–2020

ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ
Управління проєктами — ТОВ «Сільпо-ФУД», 2026

Англійська мова B1 — English Prime, 2025

Основи цифрового маркетингу — Google, 2023

Figma для початківців — Alpaca School, 2023
Negotiation Strategies and Algorithms — Translab Group,

2021

ХОББІ

• Ком'юніті-менеджмент: Адмініструю та розвиваю українськомовну онлайн-
спільноту в Discord.
• Технології: Експериментую з AI-інструментами, веду власний контент-блог про
штучний інтелект.
• Спорт і драйв: Плавання, фітнес, біг, активний туризм (походи в гори).
• Культура: Читання літератури, регулярне відвідування театру