Ukraine's #1 job service
Вікторія
Direct-менеджер, Customer Support Specialist
- Age:
- 22 years
- City:
- Uman
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmail
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19986808/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Освіта
Ступінь: бакалавр. Спеціальність:
Середня освіта (Українська мова та
література)
Уманський державний педагогічний
університет імені Павла Тичини, Умань
Професійні навички (Hard Skills)
Методика викладання —
володіння сучасними методами
навчання, виховання та розвитку
учнів.
Розробка навчальних програм —
Вікторія Кріт створення навчальних планів,
курсів, уроків і методичних
Direct-менеджер/Customer матеріалів.
Support Specialist Оцінювання успішності —
розробка критеріїв оцінювання,
проведення тестування та аналіз
Особисті дані
навчальних результатів.
[open contact info ](look above in the "contact info" section) Цифрова грамотність — впевнене
використання освітніх платформ і
[open contact info ](look above in the "contact info" section) сервісів: Zoom, Microsoft Teams,
Google Classroom, Classtime.
Софіївська 22 Створення освітнього контенту —
20356 Гереженівка розробка інтерактивних
презентацій, тестів, навчальних
22 вересня 2003 р.
матеріалів та онлайн-ігор.
Інклюзивна освіта — застосування
Жіночий
індивідуального підходу та
Неодружений/неодружена адаптація навчальних матеріалів до
освітніх потреб учнів.
Ораторське мистецтво —
Навички грамотна, структурована та цікава
презентація навчального матеріалу.
Комунікаційні навички
Особисті якості (Soft Skills)
Клієнтоорієнтованість
Комунікабельність — здатність
Аналітичне мислення ефективно взаємодіяти з учнями,
батьками та колегами.
Усне та письмове Емпатія — розуміння емоційного
мовлення стану інших та вміння знаходити
індивідуальний підхід.
Вміння працювати з
Управління конфліктами —
CRM-системами
конструктивне вирішення спірних і
Мультитаскінг стресових ситуацій.
Тайм-менеджмент — ефективне
Технічна підтримка планування робочого часу,
дотримання дедлайнів та
Тайм-менеджмент організованість.
Гнучкість та адаптивність —
Робота з базами даних
швидке пристосування до нових
Адаптивність умов, змін і непередбачуваних
ситуацій.
Емпатія Відповідальність — уважне
ставлення до поставлених завдань
та орієнтація на якісний результат.
Креативність — здатність
Мови
знаходити нестандартні підходи до
Українська навчання та створювати цікаві
освітні формати.
Англійська
Польська Досвід роботи
вер 2024 - черв 2025 Асистент учителя
Хобі Дмитрушківський ліцей Дмитрушківської
сільської ради (Гереженівська філія),
Читання. Основне хобі уже Гереженівка
близько 7 років. До нього можна Займалась супроводом учня з особливими
включити не тільки саме читання, потребами, допомагала вчителю у
а й відстеження новин проведенні занять(технічна підтримка,
книговидавничого світу та пошук навчальних матеріалів, організація
видавничих планів, акцій, та нагляд за учнями під час різних
популярних трендів серед навчальних процесів, тощо).
читачів та книжкових блогерів в Організація та проведення спеціальних
Україні та англомовному занять (психолог та логопед) для учня з
середовищі. особливими потребами. Складання та
підтвердження графіку.
Прослуховування музики
Спілкування з батьками та вирішення
Фотографія конфліктних ситуацій.
Робота з освітніми матеріалами (пошук,
Малювання адаптація) та робочою і звітною
документацією, зокрема в системі Нові
знання (https://nz.ua/)
Також проводила заміни з інших предметів,
що допомогло розвинути навички до
швидкої адаптації та роботи з новими
матеріалами, їх швидкого аналізу та
викладу.
лип 2025 - квіт 2026 Продавець консультант/касир
Робота в польській мережі споживчих
магазинів та в продовольчому магазинні в
Україні (загально 10 місяців).
Проводила касові операції, орієнтувалась в
акційних пропозиціях та рекомендувала їх
клієнтам.
Комунікація та консультування клієнтів,
вирішення конфліктних ситуацій, зокрема
повернення товарів та коштів, роз'яснення
умов акцій та допомога з підбором
потрібного товару.
Орієнтування в наявності товарів, їх
знаходженні на полицях або надходженні
на склад.
Причина звільнення: за власним бажанням,
через значне фізичне навантаження та
частково погану організацію роботи з боку
керівництва.
Ступінь: бакалавр. Спеціальність:
Середня освіта (Українська мова та
література)
Уманський державний педагогічний
університет імені Павла Тичини, Умань
Професійні навички (Hard Skills)
Методика викладання —
володіння сучасними методами
навчання, виховання та розвитку
учнів.
Розробка навчальних програм —
Вікторія Кріт створення навчальних планів,
курсів, уроків і методичних
Direct-менеджер/Customer матеріалів.
Support Specialist Оцінювання успішності —
розробка критеріїв оцінювання,
проведення тестування та аналіз
Особисті дані
навчальних результатів.
[
використання освітніх платформ і
[
Google Classroom, Classtime.
Софіївська 22 Створення освітнього контенту —
20356 Гереженівка розробка інтерактивних
презентацій, тестів, навчальних
22 вересня 2003 р.
матеріалів та онлайн-ігор.
Інклюзивна освіта — застосування
Жіночий
індивідуального підходу та
Неодружений/неодружена адаптація навчальних матеріалів до
освітніх потреб учнів.
Ораторське мистецтво —
Навички грамотна, структурована та цікава
презентація навчального матеріалу.
Комунікаційні навички
Особисті якості (Soft Skills)
Клієнтоорієнтованість
Комунікабельність — здатність
Аналітичне мислення ефективно взаємодіяти з учнями,
батьками та колегами.
Усне та письмове Емпатія — розуміння емоційного
мовлення стану інших та вміння знаходити
індивідуальний підхід.
Вміння працювати з
Управління конфліктами —
CRM-системами
конструктивне вирішення спірних і
Мультитаскінг стресових ситуацій.
Тайм-менеджмент — ефективне
Технічна підтримка планування робочого часу,
дотримання дедлайнів та
Тайм-менеджмент організованість.
Гнучкість та адаптивність —
Робота з базами даних
швидке пристосування до нових
Адаптивність умов, змін і непередбачуваних
ситуацій.
Емпатія Відповідальність — уважне
ставлення до поставлених завдань
та орієнтація на якісний результат.
Креативність — здатність
Мови
знаходити нестандартні підходи до
Українська навчання та створювати цікаві
освітні формати.
Англійська
Польська Досвід роботи
вер 2024 - черв 2025 Асистент учителя
Хобі Дмитрушківський ліцей Дмитрушківської
сільської ради (Гереженівська філія),
Читання. Основне хобі уже Гереженівка
близько 7 років. До нього можна Займалась супроводом учня з особливими
включити не тільки саме читання, потребами, допомагала вчителю у
а й відстеження новин проведенні занять(технічна підтримка,
книговидавничого світу та пошук навчальних матеріалів, організація
видавничих планів, акцій, та нагляд за учнями під час різних
популярних трендів серед навчальних процесів, тощо).
читачів та книжкових блогерів в Організація та проведення спеціальних
Україні та англомовному занять (психолог та логопед) для учня з
середовищі. особливими потребами. Складання та
підтвердження графіку.
Прослуховування музики
Спілкування з батьками та вирішення
Фотографія конфліктних ситуацій.
Робота з освітніми матеріалами (пошук,
Малювання адаптація) та робочою і звітною
документацією, зокрема в системі Нові
знання (https://nz.ua/)
Також проводила заміни з інших предметів,
що допомогло розвинути навички до
швидкої адаптації та роботи з новими
матеріалами, їх швидкого аналізу та
викладу.
лип 2025 - квіт 2026 Продавець консультант/касир
Робота в польській мережі споживчих
магазинів та в продовольчому магазинні в
Україні (загально 10 місяців).
Проводила касові операції, орієнтувалась в
акційних пропозиціях та рекомендувала їх
клієнтам.
Комунікація та консультування клієнтів,
вирішення конфліктних ситуацій, зокрема
повернення товарів та коштів, роз'яснення
умов акцій та допомога з підбором
потрібного товару.
Орієнтування в наявності товарів, їх
знаходженні на полицях або надходженні
на склад.
Причина звільнення: за власним бажанням,
через значне фізичне навантаження та
частково погану організацію роботи з боку
керівництва.
Similar candidates
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Uman, Vinnytsia , more 5 cities -
Head of customer support
60000 UAH, Uman, Dnipro , more 8 cities -
Customer Support Specialist
Uman -
Direct-менеджер
5000 UAH, Uman, Remote -
Support manager
70000 UAH, Uman, Remote