Елена

Олена Григоренко
Вінниця • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчена спеціалістка з багаторічним досвідом у сфері продажів, обслуговування клієнтів та
адміністративної роботи. Понад 10 років працювала продавцем-консультантом жіночого одягу,
також маю досвід роботи адміністратором на рецепції фітнес-клубу та торговельного комплексу,
касиром, продавцем-консультантом у супермаркеті та працівником логістичного складу в
Польщі. Додатково маю 8–9 років досвіду роботи тренером групових програм і персональним
тренером. Вмію професійно спілкуватися з клієнтами, консультувати, працювати з касою,
організовувати робочий процес та швидко адаптуватися до нових завдань. Відповідальна,
комунікабельна, уважна та орієнтована на якісний сервіс.

ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант жіночого одягу (понад 10 років)
• консультація клієнтів та підбір товарів;
• допомога у виборі моделей, розмірів та комплектів;
• презентація товару та робота із запитами клієнтів;
• оформлення продажів і робота з постійними клієнтами;
• підтримання порядку та привабливого вигляду торгового залу.
Адміністратор рецепції фітнес-клубу
• зустріч, консультація та обслуговування клієнтів;
• робота з абонементами, записами та розкладом;
• телефонна комунікація та надання інформації про послуги;
• організація роботи рецепції та взаємодія з персоналом.
Адміністратор торговельного комплексу
• робота з відвідувачами та надання інформації;
• вирішення поточних організаційних питань;
• комунікація з орендарями та працівниками;
• контроль порядку та робочих процесів.
Касир — «Сільпо»
• розрахунок клієнтів та робота з касою;
• готівкові та безготівкові розрахунки;
• уважна робота з касовими операціями;
• обслуговування клієнтів в умовах великого потоку.
Продавець-консультант — молочний відділ, «Сільпо»
• консультація покупців та допомога у виборі продукції;
• викладка товару та контроль термінів придатності;
• підтримання порядку у відділі;
• робота з клієнтами та командою.
Касир — кафе-пекарня
• обслуговування клієнтів та прийом замовлень;
• робота з касою та розрахунок клієнтів;
• підтримання порядку на робочому місці.
Працівник логістичного складу фармацевтичної компанії — Польща
• комплектація та підготовка замовлень;
• робота зі складськими процесами та внутрішніми процедурами;
• уважність до товару та документації;
• робота в команді.

Тренер групових програм / персональний тренер (8–9 років)
• проведення персональних та групових тренувань;
• індивідуальний підхід до клієнтів;
• консультування та супровід клієнтів;
• побудова довготривалих професійних відносин із клієнтами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• робота з клієнтами та відвідувачами • продажі та консультування
• адміністративна робота та організація • робота з касою та
процесів готівковими/безготівковими розрахунками
• телефонна комунікація • сервіс та клієнтоорієнтованість
• робота в команді • уважність, відповідальність та
організованість
• швидка адаптація до нових завдань • стресостійкість та доброзичлива
комунікація

ДОДАТКОВО
Відкрита до роботи у сфері адміністрування, продажів, обслуговування клієнтів, на рецепції, у
торговельних мережах та фітнес-індустрії. Готова швидко навчатися та освоювати нові робочі
процеси.

Примітка: дати роботи, освіту та знання мов можна додати окремим блоком після уточнення.